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題目

[判斷題]

柜員可通過“客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)公-賬戶”交易路徑查詢扣劃交易的對(duì)手信息;單位客戶打印的回單上顯示扣劃業(yè)務(wù)的收款人賬號(hào)和戶名。()

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第1題

委貸資產(chǎn)銷賬對(duì)貸款本息全額銷賬,委貸銷賬流程完成后,柜員可通過“客戶信息-查詢-對(duì)公融資-貸款-綜合信息”中查詢?cè)摴P委托貸款的狀態(tài)為“委貸銷賬”;還可以再通過“客戶貢獻(xiàn)度統(tǒng)一視圖-賬戶查詢-賬戶明細(xì)信息”查詢?cè)摴P委托貸款。()
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第2題

系統(tǒng)能夠識(shí)別對(duì)公客戶企業(yè)規(guī)模,并根據(jù)企業(yè)規(guī)模對(duì)指定收費(fèi)種類做減免判斷。柜員可通過“0980對(duì)公客戶-正式客戶信息查詢”交易進(jìn)行查詢。當(dāng)企業(yè)規(guī)模為“4-小型”或“5-微小型”時(shí),確認(rèn)為小微企業(yè)客戶,柜員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行小微企業(yè)收費(fèi)減免規(guī)定()
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第3題

單位結(jié)算卡信息可通過“客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)公-賬戶信息”路徑,在僅輸入客戶號(hào)的情況下,選中列表中賬戶,點(diǎn)擊“卡信息查詢”按鈕來查詢()
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第4題

各銀行機(jī)構(gòu)應(yīng)嚴(yán)禁柜員未經(jīng)授權(quán)擅自查詢賬戶相關(guān)信息,避免違規(guī)泄露客戶信息時(shí)間,防控銀行員工利用對(duì)公賬戶實(shí)施詐騙、洗錢、盜竊等行為。()
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第5題

若柜員在認(rèn)購(gòu)個(gè)人大額存單時(shí),未選擇同步打印《個(gè)人大額存單持有證明》,后續(xù)可通過()路徑進(jìn)行補(bǔ)打。

A.客戶信息-賬戶維護(hù)-個(gè)人賬戶-信息修改

B.客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)私-賬戶信息

C.客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)私-賬戶交易明細(xì)

D.客戶信息-賬戶維護(hù)-個(gè)人賬戶-到期處理信息修改

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第6題

客戶通過智慧柜員辦理政務(wù)服務(wù)時(shí),客戶忘記相關(guān)關(guān)鍵信息(如社保號(hào)、公積金賬戶等),可通過什么方式查詢?()

A.政務(wù)主管部提供的熱線

B.智慧柜員機(jī)

C.其他渠道

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第7題

若柜員在認(rèn)購(gòu)個(gè)人大額存單時(shí)未選擇打印《個(gè)人大額存單持有證明》,后續(xù)可通過()路徑為客戶進(jìn)行補(bǔ)打。

A.客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)私-賬戶交易明細(xì)

B.客戶信息-查詢-賬戶-對(duì)私-賬戶信息

C.客戶信息-賬戶維護(hù)-個(gè)人賬戶-信息修改

D.客戶信息-賬戶維護(hù)-個(gè)人賬戶-到期處理信息修改

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第8題

柜員可通過內(nèi)管系統(tǒng)查詢客戶手機(jī)銀行的哪些信息()

A.手機(jī)號(hào)碼

B.下掛賬戶

C.證件號(hào)碼

D.限額信息

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第9題

客戶周小姐在我行柜面認(rèn)購(gòu)個(gè)人大額存單時(shí)未要求經(jīng)辦柜員打印《個(gè)人大額存單持有證明》,三天后周小姐再次來到網(wǎng)點(diǎn)打印《個(gè)人大額存單持有證明》,經(jīng)辦柜員可通過以下()交易路徑為周小姐進(jìn)行打印

A.客戶信息—查詢—賬戶—對(duì)私—賬戶交易明細(xì)

B.客戶信息—查詢—賬戶—對(duì)私—賬戶信息

C.客戶信息—賬戶維護(hù)—個(gè)人賬戶—信息修改

D.客戶信息—賬戶維護(hù)—個(gè)人賬戶—到期處理信息修改

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第10題

根據(jù)客戶資料無法在BANCS中查詢到客戶提供的存款賬戶,則柜員可通過哪些系統(tǒng)做進(jìn)一步查詢

A、不規(guī)范賬戶處理系統(tǒng)

B、舊線歷史交易查詢系統(tǒng)

C、分行綜合管理信息平臺(tái)上的原RBS客戶信息表

D、向個(gè)人金融部提交SAFE查詢申請(qǐng)

E、EMRS報(bào)表系統(tǒng)

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