我行廳堂服務分為三個層次、六個功能分區：包括第一層次（咨詢引導區、智能銀行服務區、自助交易區）、第二層次（營銷服務區、客戶等候區）、第三層次（柜面服務區、客戶洽談區）（）

網點簡單存取類業務可引導客戶至自助服務區辦理；常規業務可引導客戶至高低柜辦理；超大額存取現、復雜類業務或沃德、私銀客戶可引導客戶前往智能服務區辦理（）

增強網點內生發展動力的主要措施包括()。

潛力客戶的動線順序是：咨詢引導區-智能銀行服務區-產品體驗與營銷服務區（）

對于廳堂工作人員，如遇客戶辦理2萬元以下取款、打印對賬單、卡卡轉賬等業務，為減少柜面壓力，必須分流客戶至自助服務區或電子銀行體驗區進行業務辦理（）

在保證高柜服務滿足營業網點正常運行的前提下，柜面經理可在非高柜當班日與大堂經理綜合排班，即柜面經理一天內僅可在高柜服務區值守，或在廳堂參與大堂經理排班，擔任智能服務區引導員，可履行綜合操作類職責。（)

廳堂營銷氛圍打造的區域包括（)。

廳堂管理的“一號站位”是在哪個功能區（）

柜面經理，多高柜網點柜面經理可參照“三人包兩柜”等模式排班，單高柜網點可參照“兩人一組、半天輪班”模式排班。在保證高柜服務滿足營業網點正常運行的前提下，柜面經理可在非高柜當班日與大堂經理綜合排班，即柜面經理一天內僅可在高柜服務區值守，或在廳堂參與大堂經理排班，擔任智能服務區引導員，但不可履行綜合操作類職責。（）

在進行廳堂環境布置的時候需要特別注意自助服務區的宣傳。（）