A.1分鐘

B.10秒鐘

C.6秒鐘

D.4秒鐘

A.1分鐘

B.10秒鐘

C.6秒鐘

D.4秒鐘

期待的強度與實現的目標不匹配會讓人產生失望的感覺。()

A．錯誤

B．正確

A.Y.是

B.N.否

A.置之不理，期待客戶忘記問題

B.自己想辦法，即使需要很長時間

C.請教他人，只要可以解決問題就行

D.告訴客戶公司無法解決問題，讓客戶自己想辦法

用砂鍋煮食物，食物煮好后，讓砂鍋離開火爐，食物將在鍋內繼續沸騰一段時間，這是因為：

A砂鍋是不良導體，導熱速度較慢，鍋內食物溫度上升較慢。

B鍋內食物吸收較多熱量，溫度超過100℃，降溫所需時間較長。

C離開火爐的砂鍋鍋底溫度超過100℃，食物繼續吸熱，會保持沸騰狀態。

D砂鍋熱容量較大，離開火爐后，食物將從砂鍋吸收熱量，溫度繼續上升。

A.期待穩定探索

B.驚嘆固定概念

C.折服相同開發

D.意外單一構想

行關CFP執業標準中確認客戶目標的部分，下列敘述錯誤的是()。

A．顧客與顧問的價值觀不同時，應以顧問的價值觀來導正顧客不成熟的觀念

B．理財規劃建議書應該嘗試讓客戶了解不切實際目標的意義

C．符合顧客所設定的目標及價值觀、態度、期待及時間規劃，才能同意接受委任

D．確認之前必須探尋客戶的價值觀、態度期待及時間規劃

違反經驗性期待無論如何都會讓人覺得很怪。()