A.VIP專柜/通道

B.集團客戶服務專席

C.殘疾人綠色通道

D.攜號轉網專席

E.英語專席

A.多媒體觸摸屏查詢終端

B.復印機

C.清單打印機

D.售卡機

E.演示體驗設備

A.市縣公司與網格

B.市公司與縣公司

C.市公司市場部與集客部

D.縣公司市場部與集客部

A.公路

B.物流園區

C.高速服務區

D.收費站

A.演示體驗區優先放置在人流必經、最顯眼的地方

B.宣傳區和文化展示區要與客戶休息區比鄰

C.迎賓臺正對門口，排號機放在迎賓臺前(通往受理區的必經之處)，迎賓臺是流動人員的一個集結點

D.VIP客戶服務區、集團客戶區、投訴接待區均設立單獨區域

E.自助服務區根據營業廳規模，設立單獨區域或與演示體驗區共用，并根據營業廳規模及服務范圍配置不同功能的自助服務終端

A.餐廳、洗衣機、電視機、休息室、活動室、浴室

B.餐廳、洗衣機、烘干機、休息室、活動室、浴室

C.餐廳、洗衣機、烘干機、休息室、娛樂室、浴室

D.餐廳、洗衣機、電視機、吸煙室、活動室、浴室