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[判斷題]

5G客戶(hù)就是5G機(jī)套網(wǎng)匹配客戶(hù)，5G終端是基礎(chǔ)，在加快提升5G終端客戶(hù)的同時(shí)，銷(xiāo)售過(guò)程要重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化、搭載、卡槽占有三率。（)

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第1題

5G終端機(jī)套匹配率發(fā)展路徑是什么？（)

A．抓手機(jī)銷(xiāo)售現(xiàn)場(chǎng)5G資費(fèi)辦理

B．開(kāi)展新增后三輪回?fù)?次日、周、月)

C．觸點(diǎn)5G終端未匹配客戶(hù)的5G資費(fèi)辦理

D．存量5G終端未匹配客戶(hù)的回?fù)?/p>

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第2題

5G終端銷(xiāo)售要由專(zhuān)注體系內(nèi)5G終端銷(xiāo)售向體系內(nèi)外兼顧轉(zhuǎn)變，“體系內(nèi)不夠，體系外來(lái)湊”，提升竄貨市場(chǎng)、政企個(gè)人用戶(hù)的5G終端客戶(hù)份額。（)

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第3題

客戶(hù)投訴5G網(wǎng)絡(luò)質(zhì)量類(lèi)問(wèn)題，核實(shí)要求包含（)。

A．通過(guò)CRM系統(tǒng)查詢(xún)客戶(hù)套餐是否屬于5G套餐

B．客戶(hù)使用終端是否為5G終端

C．客戶(hù)投訴區(qū)域是否有5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋

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第4題

客戶(hù)辦理移動(dòng)5G業(yè)務(wù)執(zhí)行“終端+三不一訂購(gòu)”原則，即只要客戶(hù)使用5G終端并且訂購(gòu)5G套餐，便可實(shí)現(xiàn)不換卡、不換號(hào)、不登記就能登錄5G網(wǎng)絡(luò)、享用5G網(wǎng)速。（)

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5G客戶(hù)就是5G機(jī)套網(wǎng)匹配客戶(hù)，5G終端是基礎(chǔ)，在加快提升5G終端客戶(hù)的同時(shí)，銷(xiāo)售過(guò)程要重點(diǎn)關(guān)注轉(zhuǎn)化、搭載、卡槽占有三率。（)