題目
A.上門取件
B.上門換新
C.客戶發貨(發貨至京東)
D.客戶送貨(送貨至自提點)
第1題
第2題
A.CSS工單反饋已經處理完成,用戶滿意,服務單直接關單
B.回訪用戶確認處理完畢,服務單關單
C.大家電駁回服務單反饋用戶不退關單,未聯系用戶將服務單關閉
D.用戶申請價保,升級京東客服反饋不符合解釋認可關單,未與用戶確認直接關單
第3題
第4題
1. 搜題次數扣減規則:
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2. 使用語音搜索、拍照搜索等AI功能需安裝APP(或打開微信小程序)。
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