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題目

[判斷題]

CRM（零售)系統中，兼職理財經理是指協助專職客戶經理從事個人客戶開發與服務的非專職個人客戶營銷人員。（)

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第1題

（）是指中國郵政存儲從事客戶維護與開發，密切中國郵政存儲與客戶之間的相互聯系和合作，為客戶提供金融服務的專職營銷人員

A．大堂經理

B．渠道管理部經理

C．產品經理

D．客戶經理

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第2題

（)是指我行從事客戶維護與開發，密切我行與客戶之間的相互聯系和合作，為客戶提供金融服務的專職營銷人員。

A.大堂經理

B.渠道管理部經理

C.產品經理

D.客戶經理

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第3題

中國郵政儲蓄銀行個人客戶營銷系統管理辦法（2015年版）：每名專職客戶經理服務客戶數量的上限為800名。（）
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第4題

CRM（零售)系統中，（)角色可以由大堂經理擔任。

A．營銷主管

B．營銷管理員

C．理財經理

D．兼職理財經理

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第5題

CRM（零售)系統中，網點兼職理財經理可負責本系統內月日均資產（)萬以下客戶的關系管理、客戶信息管理、營銷管理等工作。

A．1

B．10

C．50

D．100

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第6題

()主要從事網點內個人金融產品的銷售，為貴賓客戶提供以理財服務為主的個性化綜合服務，并逐步滲透成為貴賓客戶的金融管家。

A．個人客戶經理和理財顧問

B．大堂經理和柜員

C．個人客戶經理和大堂經理

D．理財顧問和大堂經理

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第7題

大堂經理的優質客戶識別和推薦工作，包括的主要工作內容有()。

A．對未持有我行貴賓卡的潛在貴賓客戶，要引導其至個人理財顧問處

B．了解個人理財經理每日客戶預約及營銷活動安排

C．了解個人客戶經理每日客戶預約及營銷活動安排

D．將個人貴賓客戶引導至個人理財經理處

E．將個人貴賓客戶引導至個人客戶經理處

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