A.10000號

B.營業(yè)廳

C.客戶經(jīng)理

D.網(wǎng)廳、掌廳、微信、微博、各類自有業(yè)務(wù)APP網(wǎng)站

A．短信

B．客服熱線

C．自有營業(yè)廳

D．合作營業(yè)廳

E．俱樂部

A.營業(yè)廳應(yīng)設(shè)置流動(dòng)咨詢引導(dǎo)專崗

B.廳店有2名及以上營業(yè)員，必需有一人在廳內(nèi)充當(dāng)流動(dòng)咨詢引導(dǎo)專崗

聯(lián)通哪些自有營業(yè)廳必須配備復(fù)印或掃描設(shè)備，實(shí)施新增用戶實(shí)名登記工作（)

A.聯(lián)通自有營業(yè)廳城市(含縣城)中的“沃”品牌店

B.旗艦營業(yè)廳

C.標(biāo)準(zhǔn)營業(yè)廳

D.合作營業(yè)廳

自有營業(yè)廳（以下簡稱“營業(yè)廳”)是中國聯(lián)通全業(yè)務(wù)營銷服務(wù)渠道的重要組成部分，承載著客戶發(fā)展、（)

、品牌宣傳、業(yè)務(wù)咨詢與推介、業(yè)務(wù)辦理、業(yè)務(wù)演示及體驗(yàn)、信息收集、客戶維系、()處理等功能，是聯(lián)結(jié)公司與客戶的紐帶，是公司重要的形象窗口。

A.自有營業(yè)廳

B.網(wǎng)/手廳

C.10010電話渠

D.實(shí)體社會(huì)渠道

郵政代辦電信業(yè)務(wù)的渠道在模式上可以分為()、運(yùn)營商專廳(或?qū)^(qū)、專柜)、社會(huì)連鎖經(jīng)營營銷渠道三類。

A.直銷渠道

B.郵政專廳

C.郵政自有綜合性電信營銷渠道

D.郵政專柜

營業(yè)廳應(yīng)具備（)、（)和（)三個(gè)基本功能區(qū)（面向客戶的區(qū)域)，已設(shè)定的客戶休息區(qū)、客戶投訴受理區(qū)功能將逐步轉(zhuǎn)移到銷售區(qū)，具備條件的旗艦、標(biāo)準(zhǔn)廳可設(shè)置VIP服務(wù)區(qū)。