題目
第3題
A.組織
B.社會公眾
C.傳播
D.政府
第5題
A.對危機事件的認識能力不足導致信息資源缺乏
B.危機公共關系主體錯誤的信息原則
C.組織內部協調的困難
D.信息傳遞渠道呈現多元化
E.傳播媒介對信息的自由解讀
第7題
A.內部公共關系危機和外部公共關系危機
B.有形公共關系危機和無形公共關系危機
C.人為危機和非人為危機
D.一般性危機和重大危機
E.顯在危機和內隱危機
第10題
A.新聞發布會
B.媒體公關宣傳
C.危機公關聽證會
D.開放式參觀
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