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題目

[判斷題]

春聯贈送活動操作流程是,商品部新增贈品,名稱為“2021年春聯”,成本0元,會員價12元,庫存總數10000個,并入庫至中心倉庫,門店訂單隨單出庫即可,配送訂單以客戶實名制會員卡號贈送出庫即可()

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第1題

客戶咨詢下單的時候商品有贈品活動,為什么訂單無贈品,錯誤的說法是()?

A.告知客戶贈品贈完即止

B.告知客戶滿贈需購物車領取

C.直接告知商品無贈品

D.告知客戶未滿足贈送贈品條件

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第2題

消費者情緒穩定情況下,一般食品安全事故處理的流程正確的是()

A.核對購買憑證→確定商品問題→賠禮道歉→退換貨處理

B.賠禮道歉→核對購買憑證→退換貨處理→贈送贈品

C.核對購買憑證→確定商品問題→通知供應商→賠禮道歉

D.賠禮道歉→通知供應商→退換貨處理→送別顧客

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第3題

營銷活動工具中的()是指:客戶購買某種特定產品后,能夠免費或以極低價格獲得其他商品。

A.積分兌換

B.附贈贈品

C.樣品贈送

D.第二件半價

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第4題

促銷宣傳活動中贈品價值的表述應真實、有依據,還能表明所贈送商品的哪些信息()

A.品名

B.規格、型號

C.數量

D.期限、方式

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第5題

違背承諾,是指商家未按照承諾向買家提供既定的服務或向營銷平臺履約的行為.下述哪些行為屬于違規行為?()

A.商家在活動中強制搭售或拼款

B.商家在報名后成功后將商品款式進行更換;

C.商家報名了營銷活動,承諾前1000件送贈品,實際沒有贈送贈品

D.商家在商品詳情頁承諾消費者,會線下返現20元;

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第6題

提前做好贈品物料的包裝工作屬于物流部活動籌備流程。()
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第7題

朱元璋買了一個高壓鍋,商品頁面標注“贈品電磁爐”,但收到貨后并沒有發現有贈品,于是找到售后小

白。小白的做法,以下哪些是正確的?

a.小白查看發貨情況,發現倉庫確實沒有發出贈品,于是幫助補寄贈品,并向朱元璋道歉

b.小白發現贈品已經沒有了,如實告知消費者,并將電磁爐原價補償給朱元璋,獲得了朱元璋的認可

c.小白發現贈品活動是在朱元璋拍下前,但由于美工未及時更改圖片,于是幫助額外申請補寄贈品

d.小白發現贈品活動是限量的,朱元璋不在贈送范圍內,如實告知消費者且道歉處理

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第8題

朱元璋買了一個高壓鍋。商品頁面標注“贈品電磁爐”,但收到貨后并沒有發現有贈品,于是找到售后小白。小白的做法以下哪些是正確的?()

A.小白查看發貨情況,發現倉庫確實沒有發出贈品,于是補上贈品,并向朱元璋道歉

B.小白發現贈品已經沒有了,如實告知消費者,并將電磁爐原價補償給朱元璋,獲得了朱元璋的認可

C.小白發現贈品活動是在朱元璋拍下前,但由于美工未及時更改圖片,于是幫助額外申請補寄贈品

D.小白發現贈品活動是限量的,朱元璋不在贈送范圍內,如實告知消費者且道歉處理

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第9題

以下關于企業開發操作流程,不正確的是()

A.企事業單位達到一定桌數的高端客戶答謝會、團拜會等,每桌贈酒一瓶,并派專員進行現場服務宣傳,不足部分由企業自購

B.企事業高管聚餐,提前預約,贈送品鑒酒2-6瓶

C.主要領導生日、節慶開展贈酒活動,贈酒標準為6瓶/人

D.企業員工內購會享受市場的團購優惠套餐,購買本品,贈送個性化紀念酒

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第10題

門店開業或周年慶等活動采購非生鮮商品促銷的,必須以文字報備督導主管及稽核部,當天拿到店內的活動贈品當天使用完畢,不允許留門店隔夜。發現門店留存有隔夜商品及贈品的,一律按隔夜違規處理()
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第11題

門店贈品除銷售時隨商品贈送顧客外,也允許做其它用途()
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