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題目
A.詢問客戶是不是自己欠費了，或者手機信號不好，若都沒有那告知客戶現(xiàn)在的短信提醒是省聯(lián)社在統(tǒng)一發(fā)送，有需要我們這邊現(xiàn)在可以手動發(fā)送一條給客戶
B.告知客戶逾期短信通知，是由省聯(lián)社在統(tǒng)一發(fā)，由于數(shù)量較大，可能是沒有覆蓋全導致的，并告知客戶銀行是每月21號結息，記得按時處理，如果需要，我們這邊可以手動發(fā)送一條短信給客戶
C.詢問客戶是否自己設置了屏蔽接收短信，所以收不了短信，若沒有，告知客戶這邊會登記好反饋給客戶經(jīng)理，看能否出處理，同時也提醒客戶自己記得還款時間
D.告知客戶下載黔農(nóng)云后，自己在上面辦理短信簽約，或者去柜臺辦理短信簽約后，就可以接收到短信了
AI搜題
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搜題
更多“客戶咨詢?yōu)樯?1號前收不到短信還款通知可能導致的原因有哪些（）”相關的問題
第1題
A.讓客戶換手機號
B.直接把問題上報給總部排查解決
C.先讓客戶檢查手機是否開啟了短信攔截功能，如果未開啟，可向總部上報該問題
D.暫時無法解決
第3題
A.5
B.6
C.10
D.月末最后一天
第7題
A.入庫入柜前：交接驛站前，需電話/短信知會客戶快件如何安排的
B.非正規(guī)驛站快件簽收前：需電話通知客戶快件如何安排的，快件簽收狀態(tài)，短信追加知會
C.非本人簽收快件前：短信知會收方本人
D.客戶進線僅單一咨詢?nèi)〖a場景，取件地址，沒說其他的
E.客戶反饋未收到取件碼，同時還表達未通知就放驛站、聯(lián)系網(wǎng)點/業(yè)務員聯(lián)系不到
第8題
第9題
A.代扣前2天、1天會短信提醒用戶
B.還款日當天開通當天生效
C.還款日當天（8:00/20:00）發(fā)起兩次代扣
D.代扣失敗會短信通知用戶
第10題
A.貸后流程-非投訴-業(yè)務辦理
B.貸后流程-非投訴-協(xié)商還款
C.貸后流程-投訴-投訴催收作業(yè)
D.貸后流程-咨詢與操作與辦理-催收業(yè)務咨詢與辦理
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