A.直接截圖給門店

B.告知已審核退款，麻煩耐心等待

C.截圖給門店，告知大約到賬時間，并安撫門店耐心等待

D.直接轉接給咨詢資金組

A.告知門店已審核退款

B.截圖售后狀態給門店

C.直接轉接資金組處理

D.先安撫門店，并告知退款時效

A.前面不是小妹啊，小妹不太清楚哦

B.這個客服現在不上班，您可以在他上班的時候進線咨詢哦~

C.耽誤您的時間，真的很抱歉，查看您的訂單差價已申請成功，價保申請后的到賬時間是1-3個工作日，您再耐心等待一下哦

D.耽誤您的時間，實在抱歉，差價會盡快為您到賬，您注意查收一下呢

A.索要客戶訂單號、查詢客戶簽收日期是否超期

B.價保周期內優先引導客戶提供比價訂單：下單賬號、產品信息（顏色、數量、內存大?。?、收件信息全部相同且未付款或已取消訂單

C.如特殊產品無需比價訂單可作廢優惠券申請價保的，告知客戶領取優惠券至賬戶后為其核實處理，需同意作廢優惠券，符合價保政策則為其返回差價

D.無需核實，直接告知客戶提供訂單號為其登記，1-3個工作日到賬

A.直接拒絕

B.客服側主動聯系派送站點

C.建議耐心等待，告知預計送達時間

D.幫其報備