題目
折扣連鎖店營銷秘訣
目標(biāo)商店是達(dá)頓——赫德遜公司的一家分公司。該公司敢于創(chuàng)新,處處為顧客著想,在零售行業(yè)中名聞遐邇。公司尤其令人稱道的是它目光遠(yuǎn)大,戰(zhàn)略計劃細(xì)致獨到,效益卓著。經(jīng)營戰(zhàn)略
“目標(biāo)商店”經(jīng)營多種多樣、數(shù)量龐大的大眾化商品,遵循薄利多銷的原則,即從每件賣出的商品中提取極低利潤,目的是刺激購買,以增加周轉(zhuǎn)率。
開張之初,“目標(biāo)商店”就采用了第一流的電腦處理系統(tǒng),而且隨時更新?lián)Q代,不斷完善現(xiàn)金收款、經(jīng)營管理等項電子設(shè)備,有效控制存貨、及時調(diào)低價格,迅速發(fā)現(xiàn)問題。進貨人員也可完整及時地得到訊息,可以把貨送到出售最快的分店或?qū)9瘛?p>“目標(biāo)商店”對其目標(biāo)市場的動向,總是早預(yù)測、動手快、辦法多、反應(yīng)快、看得準(zhǔn)。它們舍得花錢作廣告,全力擴展行銷。花花綠綠的商品廣告,每個星期散發(fā)到的家庭數(shù)高達(dá)1300萬戶。由該公司出示的數(shù)據(jù)顯示,這些DM的效果非常好,可以把成千噸計的存貨推出店門,也可以把銷售數(shù)字更上一層樓。
保護消費者
當(dāng)代社會里,顧客希望商品買到手后就可立即使用,而且有的還應(yīng)該經(jīng)久耐用、安全可靠。“目標(biāo)商店”的短期計劃、長遠(yuǎn)戰(zhàn)略都是建立在這種認(rèn)識上的。“目標(biāo)商店”不僅努力做到處處方便顧客,售后服務(wù)令人滿意,并且貫徹到了商店經(jīng)營的其他方面。
“目標(biāo)商店”的經(jīng)營戰(zhàn)略和管理政策充分表現(xiàn)在該公司制定的“發(fā)展指南”中的營運方針。這些指導(dǎo)方針是公司制定的,在數(shù)年的實施中指導(dǎo)了公司的每個工作環(huán)節(jié),對公司業(yè)務(wù)迅速增長起了關(guān)鍵作用。我們在此介紹“目標(biāo)商店”,目的之一就是推薦這份從未公開過的“發(fā)展指南”。它對更新經(jīng)營觀念,增強服務(wù)意識定有極大的參考價值。
協(xié)調(diào)管理,減少搬運費用
連鎖零售,必須保證有個效率極高的分送體系。商品分送占了商店聯(lián)營經(jīng)銷成本的一大部分,訂貨、接貨、點數(shù)、登記、從生產(chǎn)廠家到車站碼頭,從總店倉庫到分號倉庫……不管貨在何處,一旦前柜要求,就得立即送上,同時還得嚴(yán)格控制,壓低費用。
第1題
請看以下案例并作出分析。 案例 折扣連鎖店營銷秘訣 “目標(biāo)商店”是美國達(dá)頓一赫德遜公司的一家分公司。該公司敢于創(chuàng)新,處處為顧客著想,在美國零售行業(yè)中聞名遐邇。公司尤其令人稱道的是它目光遠(yuǎn)大,戰(zhàn)略計劃細(xì)致獨到,效益卓著。 經(jīng)營戰(zhàn)略 “目標(biāo)商店”經(jīng)營多種多樣、數(shù)量龐大的大眾化商品,遵循薄
第2題
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