A.無需關懷直接降檔

B.先關懷，關懷無效直接降檔

C.先使用話術關懷不成功推薦關懷包挽留，無效直接降檔

D.先使用話術關懷，關懷無效錄制工單

A.先關懷，關懷無效直接降檔

B.先關懷，關懷無效錄單

C.建議客戶直接至營業廳辦理

D.給客戶轉接升級投訴隊列

A.“三必查”

B.拒絕客戶降檔

C.要求客戶冷靜

D.建議客戶去電渠申請降檔

A.KIDS系統

B.CBSS系統

C.KIDS離線庫

D.全量客戶價值運營平臺

A.我司已聯系客戶線下處理中

B.此件丟失，我司已賠付客戶xx元，賠付截圖如下，客戶無異議

C.此件客戶重復下單，包裹換單號xxxx寄出，已簽收，我司已告知客戶，客戶無異議

D.此件包裹已簽收，我司提供簽收底單，客戶無異議