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題目

[單選題]

客戶5月15日撥打,參與轉套餐送話費活動,活動參與時間為2月16日,坐席通過業務歷史記錄查詢時間應選擇為什么時間()

A.1月1日

B.2月1日

C.2月15日

D.4月1日

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B、2月1日
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第1題

升檔送話費中,客戶現在使用的119元套餐,參與活動時應向客戶推薦遷轉至 套餐()

A.139元

B.159元

C.189元

D.289元

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第2題

升檔送話費中,客戶現在使用的39元套餐,參與活動時應向客戶推薦遷轉至 套餐()

A.29元

B.39元

C.69元

D.99元

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第3題

客戶現在使用59元套餐,參與升檔送話費活動升檔至99元套餐后,合約期內每月可獲得 和()

A.20元話費

B.10元話費

C.30G國內流量

D.20G國內流量

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第4題

用戶參加話費特惠包服務生效期間,若參與本活動的號碼因銷戶、攜號轉網、轉非騰訊王卡套餐、轉騰訊王卡5G套餐、轉騰訊王卡親情卡套餐、提前申請活動退訂等情形需立即終止本服務履約,客戶需前往中國聯通線下營業廳退訂本服務,并會通過中國聯通委托其授權的第三方對客戶微信賬戶一次性扣除話費特惠包月費(大王卡扣除5元,地王卡扣除10元,天王卡扣除20元)。本服務生效期間,若參與本活動的號碼因銷戶、攜號轉網、轉非騰訊王卡套餐、轉騰訊王卡5G套餐、轉騰訊王卡親情卡套餐、提前申請活動退訂等情形需立即終止本服務履約,客戶需前往中國聯通線下營業廳退訂本服務,并會通過中國聯通委托其授權的第三方對客戶微信賬戶一次性扣除話費特惠包月費(大王卡扣除5元,地王卡扣除10元,天王卡扣除20元)()A.正確B.錯誤
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第5題

關于移動花卡寶藏版,以下說法正確的是()

A.1.25周歲以下客戶可享受套餐優惠價10元/月

B.2.2019年10月1日新入網客戶不再執行25周歲以下10元套餐費的優惠政策,10月1日前入網的不受影響

C.3.移動花卡寶藏版在參與充50元送50元優惠活動有效期內不允許銷戶

D.4.充50送50活動,贈送話費按照手機尾號進行充值,每月10日前充值完畢

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第6題

廣東流量王優享版39元套餐用戶可參與充值送話費活動,贈送的贈款不可抵扣哪些()。

A.低消補齊費用

B.SP增值費

C.國際業務費用

D.月租

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第7題

廣東流量王優享版39元套餐用戶可參與充值送話費活動,如果用戶充值199元,那么他可獲得()。

A.10元*12個月

B.20元*12個月

C.10元*24個月

D.20元*24個月

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第8題

大流量套餐客戶參加辦寬帶購買小米電視送話費活動,承諾手機保底108元合約期()個月,贈送話費金額()元分月返還

A.36,1000

B.36,1200

C.24.1000

D.24,1200

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第9題

參與掌廳“存話費,送流量,送電子券 ”活動,如果客戶沒有索要過預存發票,()打印月結發票
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第10題

以老號轉套餐辦理“冰激凌直降版79元”為例(新開卡同理):辦理79元冰激凌套餐---參加活動---無擔保---查詢活動---4G/3G手機終端---選擇“()

A.2019年5月遼寧冰激凌用戶購機送通用電子券79元檔自有渠道

B.2019年5月遼寧冰激凌用戶購機送通用電子券79元檔自有渠道

C.2019年7月遼寧冰激凌用戶購機送通用電子券79元檔自有渠道

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第11題

四季度2、3G客戶換機政策送費264元活動話費如何劃拔需開通什么套餐()

A.分12個月劃拔,每月返22元;飛享18及以上套餐

B.立即到賬(64元),剩余200元,分10個月劃拔,每個月返20元;飛享28及以上套餐

C.立即到賬(24元),剩余200元,分12個月劃拔,每個月返20元飛享38及以上套餐

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