A.在搜索框中輸入需要查詢的商品，再點(diǎn)擊搜索全站即可

B.可以看到客戶的瀏覽足跡來(lái)進(jìn)行針對(duì)性的推薦

C.可以看到客戶的購(gòu)物車，來(lái)進(jìn)行針對(duì)性推薦

D.搜索商品時(shí)一般輸入重點(diǎn)關(guān)鍵字即可，不需要輸入全部名稱

A.話術(shù)打符號(hào)/+關(guān)鍵字

B.自動(dòng)回復(fù)語(yǔ)要選擇團(tuán)隊(duì)版本

C.客戶進(jìn)線直接回復(fù)客戶問(wèn)題，不用發(fā)送歡迎語(yǔ)

D.可以在工作臺(tái)客服助手—商品里面查到本店鋪的空調(diào)型號(hào)

A.開(kāi)啟限制服務(wù)開(kāi)關(guān)，單聊情況下，客戶不同意服務(wù)，員工無(wú)法發(fā)起會(huì)話

B.開(kāi)啟限制服務(wù)開(kāi)關(guān)，單聊情況下，客戶不同意服務(wù)，員工可以發(fā)起對(duì)話，但是會(huì)話不能存檔

C.開(kāi)啟限制服務(wù)開(kāi)關(guān)，群聊情況下，客戶點(diǎn)擊不同意，客戶退出群聊

D.開(kāi)啟限制服務(wù)開(kāi)關(guān)，群聊情況下，客戶點(diǎn)擊不同意，客戶任在群聊中

A.單次維修服務(wù)

B.標(biāo)準(zhǔn)維保

C.基本維保

D.標(biāo)準(zhǔn)+維保

E.金牌+維保

A.UPS有紅單和藍(lán)單服務(wù)，一般時(shí)效藍(lán)單比紅單快

B.聯(lián)邦有IP和IE服務(wù)，一般時(shí)效IP比IE快

C.快遞到亞馬遜倉(cāng)庫(kù)一般需要做關(guān)稅預(yù)付，如產(chǎn)生稅金實(shí)報(bào)實(shí)銷

D.香港DHL的賬號(hào)是在香港提取掃描的

A.工作臺(tái)的華貴程度

B.使用同一工作臺(tái)的服務(wù)員人數(shù)

C.一個(gè)工作臺(tái)所對(duì)應(yīng)的服務(wù)客人數(shù)

D.所要放置的餐具數(shù)量

A.客戶服務(wù)

B.產(chǎn)品監(jiān)控

C.質(zhì)量監(jiān)控

D.安全保障

A.是指購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是為了自己消費(fèi)

B.是指購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是為了轉(zhuǎn)賣

C.是指購(gòu)買企業(yè)的產(chǎn)品或者服務(wù)是為了產(chǎn)品再增值

D.是指企業(yè)內(nèi)部結(jié)構(gòu)中相互有業(yè)務(wù)交流的那些人，包括企業(yè)員工、股東、經(jīng)營(yíng)者等