A.售后單已顯示退款成功(或商家表示已退款)

B.非【薅運費】且非【小壞蛋】

C.產生運費的責任為商品問題/商家責任

D.消費者寄回給商家的商品已經在商家提供的退貨地址所在地被簽收(或商家表示已簽收)

E.運費金額≤20元(目前庖丁更新為≤25元)

A.商品支持七無的話，可以支持用戶退貨退款運費自理

B.用戶如果申請七無退貨的話，需要進行商家核實運費及稅費，若商家逾期未回復的話需要進行升級

C.用戶收到的商品反饋出現表面不一致的情況，可以支持用戶退貨退款運費商家承擔

D.用戶購買的商品申請發票，工單通知商家進行開票，逾期未回復可支持用戶僅退款

A.訂單退款后24小時左右

B.退款后退運費

C.用戶上傳退貨物流單號后

A.優先告知有退貨包運費

B.商家主動承認錯誤就是商家承擔

C.誰的原因造成的退貨誰承擔

D.閃電退貨的消費者承擔

B.用戶售后申請原因是商家方責任，例如錯發漏發，商家同意退貨退款，且商家沒有表示運費誰承擔，商家沒有退過運費，同時消費者也是沒有提供相關憑證

C.用戶售后申請原因為不喜歡、效果不好

D.消費者提供憑證，但是憑證無法明確判定商家責任，商家在聊天記錄或售后同意退貨退款時都沒有提及誰承擔運費的問題

E.商家同意退運費(通過后臺聊天記錄或者售后頁面等)，只要商家同意

A.退貨商家拒簽

B.退貨商家地址簽收

C.退貨地址錯誤

D.本地簽收未收

A.承擔來回運費和稅費，同意退貨

B.要求買家承擔來回運費和稅費，同意退貨

C.可以拒絕退貨退款，并告知不支持退貨退款，也可協商退款

D.不予理會

A.未點擊確認收貨，申請退貨退款成功/換貨后，運費險生效

B.未點擊確認收貨，申請僅退款成功后，運費險生效

C.無論是否點擊確認收貨，產生退貨退款/換貨時，運費險均生效

D.確認收貨后的7天內，申請退貨退款成功換貨/后，運費險生效

A.賣家承擔來回運費

B.買家需要承擔來回退貨運費

C.買家不需承擔運費，由商家承擔

D.以上皆不正確