題目
A.商家今天下午5點發貨,公司必須在今天晚上12點前攬收,不然會影響及時攬收率
B.商家今天晚上9點發貨,公司明天晚上9點做攬收也不會影響及時攬收率
C.派件員今天掃描的快件,今天轉點前一定要簽收完,不然會影響派件超時異常率
第2題
A.T-1日商家發貨的包裹中,在規定時效內及時攬收的包裹占比
B.T-2日商家發貨的包裹中,在規定時效內及時攬收的包裹占比
C.T-3日商家發貨的包裹中,在規定時效內及時攬收的包裹占比
D.T-3日商家發貨的包裹中,在規定時效內及時攬收的包裹占比
第4題
A.進入圓通辦公網址導航,在常用網址中點擊【快遞鏢局】進入
B.進入圓通辦公網址導航,在常用網址中點擊【菜鳥天地】進入
C.直接輸入網址https://fly.cainiao.com/進入
第6題
A.所有完結包裹基本都有攬、派、簽信息
B.所有包裹的攬、派、簽信息基本都在兩小時推送至菜鳥
C.所有確認完結的包裹的物流信息基本都準確,攬、派、簽順序正確,無字段缺失
D.以上ABC都是
第8題
A.11月11日00:00:00-11月17日23:59:59在菜鳥生成的訂單,在11月20日23:59:59前有攬收信息回傳
B.雙十一期間的訂單發貨延遲,發貨時效是48H,沒有做什么變更
C.支付時間為11月11日的訂單,商家需在11月12日23:59:59前推送給菜鳥;支付時間為11月12日-11月17日的訂單,商家推單同日常2小時
第10題
A、消費者對小件員的評分通道有:菜鳥裹裹、手機淘寶或者手機天貓APP
B、8月份小件員評分目標值為4.6
C、某網點1000票派送簽收完結包裹,800票包裹消費者給予了快遞員評價,評價總得分3000分,則該網點小件員評分為3000/1000=3分
D、小件員可以通過“菜鳥天地——網點指數”中,可查看網點日、周、月評分情況
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