A.客戶已穿著鞋子臟了不喜歡，可引導(dǎo)客戶申請7天無理由退換貨

B.買家簽收商品時間以物流簽收時間為準(zhǔn)

C.買家退回商品保持完好，不影響二次銷售

D.客戶剛收到貨，訂單不小心點了確認(rèn)收貨，商品完好可支持7天無理由退換貨

A.要客戶承擔(dān)我們發(fā)出去的運費和退貨的運費

B.我們承擔(dān)客戶退貨的運費，客戶承擔(dān)我們發(fā)出去的運費

C.客戶承擔(dān)退貨的運費，我們承擔(dān)發(fā)出去免郵的運費

D.不需要客戶承擔(dān)任何運費，都由我們承擔(dān)

A.定制商品、大件數(shù)碼電器，水果生鮮，海淘商品不支持無理由拒收

B.大件家具可能需要消費者承擔(dān)部分運費

C.偏遠(yuǎn)地區(qū)支付運費的訂單，運費會返還給客服

D.若支持7天無理由退換貨，可以告知客戶若不需要此商品可以拒收

A.退運費

B.收到商品破損/污漬

C.7天無理由

D.收到商品無法安裝使用

A.七天是從客戶收到貨第二天開始算起(遇法定節(jié)假日(包括雙休)順延)

B.消費者退回的產(chǎn)品應(yīng)保證完好，無人為損壞。

C.產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，消費者可以選擇退貨、換貨或維修

D.7天無理由退貨運費不需要用戶承擔(dān)

A.自物流顯示簽收商品的時間計算，滿168小時為七天

B.買家申請“七天無理由”退貨的，申請金額僅以買家實際支付的商品價款為限

C.七天無理由退換商品需試穿不合適之后進(jìn)行郵寄退回

D.退換來回的運費都要客戶自己承擔(dān)

A.客戶只要安撫不了就可以給無理由退

B.不影響2次銷售

C.商品支持7天無理由退換貨

D.自物流信息顯示簽收后的7天內(nèi)(簽收次日0點+168小時算為7天)

A.賣家承擔(dān)來回運費

B.買家需要承擔(dān)來回退貨運費

C.買家不需承擔(dān)運費，由商家承擔(dān)

D.以上皆不正確

A.拍錯了，不想要了

B.7天無理由退換貨

C.未按約定時間發(fā)貨、缺貨、商品質(zhì)量問題

D.退運費

A.不影響第二次銷售

B.顧客必須得承擔(dān)來回郵費

C.物流顯示簽收后7天之內(nèi)

D.購買了運費險，保險公司承擔(dān)退回運費的全部或一部分