題目
A.換貨運費險的生效時效是換貨成功后
B.所有類目都支持線上換貨
C.商家收到退貨,寄出換貨的商品時效是48h
D.線上換貨僅支持發起一次
第1題
A.買家申請換貨后,會給賣家5天時間處理
B.天貓售中換貨也不能賠付運費險
C.如果買家申請售中換貨后,賣家一直沒有處理,換貨申請會自動關閉
D.買家申請換貨后,賣家操作拒絕換貨申請后,買家可以申請客服介入幫助處理
第3題
A.包郵商品,買家承擔退回運費,賣家承擔換貨發出的運費
B.包郵商品,買家承擔退回運費和賣家換貨發出的運費
C.非包郵商品,買家承擔退回運費和換貨發出的運費
D.非包郵商品,買家承擔退回運費,賣家承擔換貨發出的運費
第4題
A.未點擊確認收貨,申請退貨退款成功/換貨后,運費險生效
B.未點擊確認收貨,申請僅退款成功后,運費險生效
C.無論是否點擊確認收貨,產生退貨退款/換貨時,運費險均生效
D.確認收貨后的7天內,申請退貨退款成功換貨/后,運費險生效
第5題
A.只要買家因退換貨產生運費了,就有運費險賠付
B.換貨是可以賠付單程運費險的
C.保險公司根據距離的遠近賠付給買家
D.保險公司根據運費的多少賠付給買家
第7題
A.天貓售中換貨可以賠付運費險。
B.買家申請換貨后,會給賣家72小時處理。
C.買家申請換貨后,賣家操作拒絕換貨申請后,換貨流程關閉。買家無法申請客服介入幫助處理。
D.自買家申請換貨之時起,商家未在72小時內處理換貨申請的,系統將校驗所換商品是否有庫存或商品是否下架,如所換商品有庫存且商品處于在線狀態,系統自動確認該換貨申請;如所換商品無庫存或商品已下架,系統自動拒絕該換貨申請。
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