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題目

[單選題]

利用社會化媒體開發客戶時,往往最關注獲取()。

A.客戶姓名

B.客戶背景信息

C.客戶聯系方式

D.客戶收入狀況

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第1題

下列哪項不便出現在客戶檔案中()?

A.客戶的姓名、性別、職業

B.客戶的聯系方式、個人愛好

C.客戶同本企業的關系

D.客戶的年齡、婚姻狀況

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第2題

分行在辦理代理業務時,應對客戶身份進行識別、留存客戶身份證件影像,且必須在系統中登記客戶的哪幾項信息?()

A.性別

B.國籍

C.就業狀況

D.聯系方式

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第3題

客戶背景調查結果可用于一段時期內多筆業務的審核。銀行應當定期更新客戶信息,可信客戶信息的更新頻率一般應高于關注客戶信息的更新頻率。()
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第4題

當出現以下哪些情形時,應考慮重新評定客戶風險等級?()

A.當客戶變更重要身份信息

B.司法機關調查本金融機構客戶

C.客戶涉及權威媒體的案件報道

D.客戶涉嫌洗錢犯罪等可能導致風險狀況發生實質性變化的事件發生時

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第5題

以下哪些手段屬于對自然人客戶強化、持續性的盡職調查()

A.重新識別、調查客戶身份,包括客戶的職業、年齡、收入等信息

B.對交易及其背景情況做更為深入的調查,進一步了解客戶投保目的、收入狀況及保險費資金來源情況、關聯客戶基本信息和交易情況

C.了解法人客戶的股權或控制權結構

D.進一步分析客戶的交易行為,審核投保人保險費支付能力是否與其經濟狀況相符合,要求客戶提供財務證明文件

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第6題

自然人客戶的“身份基本信息”包括客戶的()。

A.姓名

B.性別

C.國籍

D.職業

E.住所地或者工作單位地址

F.聯系方式

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第7題

各單位員工有義務保護客戶個人信息,不得利用投訴處理之便獲取并泄露客戶信息。()
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第8題

利用數據挖掘在擴展客戶市場活動時,利用數據挖掘技術挖掘出潛在的客戶名單,在客戶名單上列出可能對某些產品感興趣的客戶信息,便可更方便的獲取更多的客戶。()
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第9題

在VC系統服務單審核頁面中,商家端可以看到以下哪些()客戶的有效信息?

A.客戶的聯系方式

B.訂單編號

C.發票信息

D.客戶會員級別

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第10題

客戶經營的三個關鍵點()

A.客戶的學歷

B.客戶的關注度-焦點

C.客戶的忠誠度-觸點

D.客戶的需求-痛點

E.客戶的收入

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