A.要求客戶必須先給予好評，然后再給客戶補(bǔ)償

B.直接發(fā)了5元紅包

C.補(bǔ)償5元紅包后并咨詢顧客商品使用中有沒有什么問題，引導(dǎo)顧客給出好評

D.以上都可以

A.不用詢問顧客是否需要購物袋，直接幫顧客裝好袋子

B.依據(jù)顧客購買商品的數(shù)量來選擇袋子的大小或數(shù)量

C.將易碎商品放于上面，商品要輕拿輕放，食品和日用品、生熟類商品分類裝袋，容易出水、出油、海鮮、生肉類等商品單獨(dú)給顧客用撒拉袋進(jìn)行包裝

D.如果購物袋出現(xiàn)破損，應(yīng)向顧客致歉，并迅速、無償給顧客提供新購物袋(發(fā)現(xiàn)袋子比以前薄及時上報主管，給予調(diào)整)

A.禮貌的告訴顧客“沒關(guān)系”

B.不理睬顧客

C.立即為顧客送上同樣的商品，便于顧客購買

D.讓顧客把破損商品錢出了

A.建議顧客先對已購買的商品進(jìn)行結(jié)賬，后期購買商品需重新排隊(duì)

B.如果顧客要求掛單，需向后面排隊(duì)的顧客解釋清楚，并征得顧客同意方可為其優(yōu)先結(jié)賬

C.詢問顧客要不要了，不要的話放在一旁就行

D.讓顧客快去快回

A.48小時

B.72小時

C.30天

D.7天

A.商家

B.顧客

C.協(xié)商