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題目
關于糾紛退款率，以下說法正確的是哪一項？
A糾紛退款率=28天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數(支付寶成交筆數=淘寶交易子訂單數)*100%
B糾紛退款率的計算周期：每天計算近30天內糾紛退款的數據
C針對一筆退款，每判定一次賣家責任都會被計入一次糾紛退款率
D針對一個訂單的多筆退款如每一筆退款都被判賣家責任，將會被計入一次糾紛退款率
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第1題
關于糾紛退款率，以下說法正確的是哪一項？
A糾紛退款率=28天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數*100%
B糾紛退款率=30天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數*100%
C糾紛退款率=60天內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數*100%
D糾紛退款率=一個自然月內糾紛退款筆數/支付寶成交筆數*100%
第2題
關于糾紛退款率，以下說法正確的是哪一項？
A糾紛退款率，指的是買賣雙方自行協商達成退款協議的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例
B糾紛退款率，指的是賣家在近30天成功退款、售后筆數占近30天支付寶成交筆數的比率
C糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例
D糾紛退款率，指的是賣家在近28天成功退款、售后筆數占近28天支付寶成交筆數的比率
第3題
關于糾紛退款率，以下說法正確的是哪一項（）。
A.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持賣家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例
B.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例
C.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持賣家的退款所在賣家支付寶退款筆數的占比比例
D.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶退款筆數的占比比例
第4題
關于糾紛退款率，糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持賣家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例；糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例；糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持賣家的退款所在賣家支付寶退款筆數的占比比例；糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶退款筆數的占比比例，以上說法正確的是哪一項（）。
第5題
A近30天(售中售后)判定為商家責任且生效的退款筆數/近30天支付寶成交筆數
B近15天(售中售后)判定為商家責任且生效的退款筆數/近15天支付寶成交筆數
C近30天(售中售后)判定為商家責任且生效的退款筆數/近30天退款成功筆數
D近15天(售中售后)判定為商家責任且生效的退款筆數/近15天退款成功筆數
第6題
關于糾紛退款率，以下說法錯誤的是（）。
A.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持賣家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例
B.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶成交筆數的占比比例
C.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持賣家的退款所在賣家支付寶退款筆數的占比比例
D.糾紛退款率，指的是買賣雙方未自行協商達成退款協議，由淘寶客服人工介入，且判定為支持買家的退款所在賣家支付寶退款筆數的占比比例
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