題目
B、告訴客戶目前正在切換新平臺,不能登錄,隨后再試
C、打電話給客服中心
D、首先判斷客戶是否為新平臺客戶(是否為切換網點客戶),隨后檢查客戶的登陸賬號、手機號、登錄密碼是否輸入有誤。如果都沒問題,可以引導客戶進行忘記密碼操作或重置登陸密碼
第1題
客戶在柜臺注冊手機銀行后,在手機上首次登錄時,系統提示客戶強制修改的內容包括():
A.手機銀行登錄密碼
B.手機銀行登錄密碼、手機銀行常用賬戶
C.手機銀行登錄密碼、自定義歡迎信息
D.手機銀行登錄密碼、自定義交易限額
第4題
客戶登錄門戶網站網上營業廳,連續()次服務密碼或附加碼輸入錯誤,系統將提示:“尊敬的客戶,您的服務密碼錯誤登錄次數過多,已被系統鎖定,請半小時后重新登錄。”
A.5次;
B.6次;
C.7次;
D.8次;
第5題
A.30
B.60
C.90
D.120
第7題
A.客戶需要輸入原渠道登錄密碼才可以辦理渠道登錄密碼的重置
B.客戶必須到原電子銀行渠道注冊網點辦理渠道登錄密碼重置
C.辦理渠道登錄密碼重置客戶向任一ABIS 營業網點提供本人的有效身份證件原件辦理
D.辦理渠道登錄密碼重置客戶必須提供身份證件原件及復印件
第8題
移動銀行單一客戶登錄密碼累計連續錯誤輸入()次,系統自動凍結該客戶移動銀行登錄密碼
A.3
B.4
C.5
D.6
第9題
A.登錄密碼
B.支付密碼
C.預留手機號碼
D.客戶名稱
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