商家聯系物流核實李巖拒簽未產生返件運費，故操作全額退款小童

下列說法錯誤的是：

A.消費者購買商品后反饋未收到貨，商家聯系物流核實消費者已經收到貨。此時商家可以舉證物流流轉記錄截圖，證明商品確實是被簽收了

B.小明在天貓某店鋪購買一個微波爐，拍下之后發現另外一家店鋪做折扣，申請了退款，店鋪售后早上上班沒有看見退款正常進行發貨行為，快遞送達后小明直接做拒簽處理，商家要求小明承擔拒簽運費。商家的訴求是合理的

C.小王在天貓購買了一臺電視機，商家本身使用德邦發貨，但是剛好德邦快遞員有事情沒有來收貨，商家為了按時發貨使用了順豐，順豐平時沒有合作關系，商家想想就到付吧，到時候再聯系消費者支付寶返回，消費者直接拒簽，商家要求消費者承擔拒簽運費。商家是訴求是合理的

D.消費者在天貓某店鋪購買了一件化妝品，反饋商品使用后過敏，且提供了有效的商品質檢報告，證明商品的確存在質量問題，發起維權要求僅退款，此訴求可以得到天貓的支持

A全國聯保

B上門安裝

C7天無理由退貨

A.全國聯保

B.上門安裝

C.7天無理由退貨

D.人格擔保

家店鋪的網址，想通過自己的手機號查詢一下是誰幫自己購買了衣服，此時的小白面對消費者這種請求，應該如何處理？

A、告知消費者購買人的旺旺ID、因為有可能是朋友送的禮物、與人方便自己方便

B、拒絕告知消費者購買人的旺旺ID、因為這個屬于泄露消費者信息

C、告知消費者購買人當時的聊天記錄截圖、讓消費者自己判斷是誰送的禮物

D、拒絕告知消費者的旺旺ID而是告知消費者購買人的注冊地址讓消費者猜測購買人的信息

A.支持商家，消費者拒簽導致貨物在物流途中破損，責任消費者承擔

B.支持消費者，消費者未簽收貨物，貨物風險尚未轉移，依然由發件方(商家)承擔

C.消費者拒簽合理，但商家也無過錯，幫助雙方協商處理

D.消費者拒簽合理，貨物破損為物流責任，應當由發件方向物流索賠，若索賠失敗，再由消費者承擔貨物破損導致的損失

??確的？

a.金額和商品一致

b.正規發票??

c??.收據可以代替

d.多開點消費者可以報銷??

A.交易成功后的15天內

B.雙方交易完結后的15天內

C.交易關閉后的15天內

D.隨時都可以發起

A.商家要求消費者自行聯系物流公司索賠，不同意退款消費者

B.商家通知消費者退貨退款運費商家承擔，后續商家自行聯系物流索賠

C.商家以消費者已將貨物取回家，無法判斷貨物破損責任方為由，拒絕退款消費者

D.商家以消費者已將貨物取回家，無法判斷貨物破損責任方為由，拒絕退款消費者