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題目

[多選題]

按照《淘寶平臺爭議處理規則》,下列描述中,哪些選項是正確的?A.商家填寫的默認退貨地址為A,后續

A.A.商家填寫的默認退貨地址為

B.B.后續留言提供了新的地址

C.C.此時消費者已按A地址退貨,商家表示沒有收到,風險由商家自行承擔

D.D.商家商品頁面顯示的發貨地址為杭州,消費者收到貨后以“7天無理由”申請退貨,但商家要求退貨至韓國首爾,消費者有權拒絕

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第1題

按照《淘寶平臺爭議處理規則》,關于贈品價值的計算方法,以下哪些說法是正確的?A.商家在頁面事

按照《淘寶平臺爭議處理規則》,關于贈品價值的計算方法,以下哪些說法是正確的?

A.商家在頁面事先聲明:“贈品價值100元”,則按照100元計算

B.商家店鋪有與贈品同款的商品出售,售價為90元,則按照90元計算

C.事先未聲明的,小二搜索淘寶市場平均價格在50左右,則按照50計算

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第2題

按照《淘寶平臺爭議處理規則》,下列簽收場景,屬于收件人本人簽收的有哪些?A.快遞員將快遞送至蛋

按照《淘寶平臺爭議處理規則》,下列簽收場景,屬于收件人本人簽收的有哪些?

A.快遞員將快遞送至蛋蛋家中,并由蛋蛋爸簽收

B.快遞員電話聯系蛋蛋后,蛋蛋同意將包裹放在速遞易

C.蛋蛋買了籃球送給香港的妹妹,收件地址填寫的是香港轉運倉,快遞顯示在轉運倉簽收

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第3題

產品存在質量問題,是違反了()規定?。

A.淘寶平臺爭議處理規則

B.中國人民共和國產品質量法

C.淘寶網行業管理規范

D.市場管理與違規處理規則

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第4題

按照《淘寶平臺爭議處理規則》,以下情形中,哪項商家未違反“描述不當”規則?

A.商家在二手手機詳情頁披露手機殼存在磕碰痕跡,收到的手機的確存在磕碰痕跡

B.消費者收到的衣服款式與商家商品詳情描述不一致

C.商品詳情描述手機具備錄音功能,但消費者收到手機不具備此功能

D.淘寶官方抽檢出商品含有90%棉,商品標簽表述含有95%棉

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第5題

小明購買羽絨服,商家贈送了一雙襪子,小明使用襪子后發現有質量問題,故申請小二介入。按照《
淘寶平臺爭議處理規則》,請問小二的哪個處理方式是正確的?

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第6題

小紅在商家處購買的全身鏡,快遞未經小紅同意直接把快遞放在了樓道口,小紅打開后發現鏡子完
全粉碎了,請問交易介入后,按照《淘寶平臺爭議處理規則》,小二將采用哪種方式進行處理?

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第7題

某淘寶店鋪進行促銷活動,全場滿299元包郵,花木蘭在該店鋪購買了兩件商品,金額分別是159元和23
9元,收到之后發現159元的商品不太滿意,申請了退貨,按照《淘寶平臺爭議處理規則》,請問來回運費分別是誰承擔?

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第8題

蛋蛋在網上購買了玻璃杯收到貨后發現破損,且舉證有效,小二支持蛋蛋退貨退款。退貨途中商品出現
更嚴重的破損,按照《淘寶平臺爭議處理規則》,以下說法正確嗎?

貨物風險商家承擔

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第9題

王阿姨買了5盆綠蘿,收到驗貨發現只有3盆,于是拒簽了快遞,申請了退款,小二介入后,核實快遞已經
顯示返件,就直接處理了退款。按照《淘寶平臺爭議處理規則》,請問該處理方式是否正確?

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第10題

荊軻申請了質量問題的退貨退款,與商家自行達成退貨協議。退款成功后聯系商家索要運費,商家表示
之前沒有約定拒絕承擔,要求荊軻自理運費,按照《淘寶平臺爭議處理規則》,請問商家的說法是否正確?

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