題目
A.試乘試駕(用戶接待過程中的服務體驗)
B.便捷停車(用戶駕車入店過程中所體驗到的停車服務)
C.無需等待(用戶進入展廳過程里,在接受咨詢服務中的快捷性)
D.周到服務,環境舒適(在接受接待中,人員服務和環境舒適度對用戶感受的影響)
第1題
評價教師在課堂教學中表現出來的真誠、熱情、民主的程度,屬于教學評價中的()方面評價。
A認知
B習慣
C技能
D情感
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