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題目

[多選題]

客戶到柜臺辦理網上銀行簽約時,柜員應要求客戶必須預留()號碼。

A.家庭固定電話

B.單位固定電話

C.小靈通

D.手機

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第1題

對新開借記卡的客戶,原則上應要求客戶預留本人實名登記的手機號碼客戶無手機號碼的,只能辦理1張借記卡,且不得辦理網上銀行、手機銀行和電話銀行()
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第2題

()以上客戶辦理網上銀行、手機銀行簽約業務時,柜員應做好風險提示。業務辦理完畢,客戶在機打憑證上標注“本人自愿辦理網上銀行、手機銀行”并簽字。

A.60歲(含)

B.60歲(不含)

C.65歲(含)

D.65歲(不含)

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第3題

個人客戶若不想再使用電話銀行業務,柜員應通過綜合業務系統哪個交易進行辦理?()

A.個人客戶取消簽約賬戶

B.個人客戶簽約賬號維護

C.個人客戶取消客戶號

D.都可以辦理

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第4題

短消息服務個人客戶系統提供柜面注冊、網上銀行注冊、電話銀行注冊和集團批量注冊等多渠道注冊方式;企業客戶只支持()申請。

A.柜面簽約

B.網上銀行簽約

C.電話銀行簽約

D.集團批量簽約

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第5題

個人高級客戶簽約電話銀行時,必須強制預留電話銀行渠道手機號碼,以作為辦理充值繳費及短信定制業務時,短信驗證碼的接收手機號。()
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第6題

辦理電話銀行賬戶簽約時,若客戶已簽約,選擇電話銀行渠道客戶號,按()鍵將光標移到“維護類型”欄位進行操作。

A.CTRL+F

B.CTRL+D

C.CTRL+P

D.CTRL+L

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第7題

客戶無手機號碼的,只能辦理一張借記卡,且不得辦理網上銀行、手機銀行和電話銀行()
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第8題

年滿16周歲的客戶辦理個人網上銀行、電話銀行和手機銀行注冊、變更業務應由客戶本人來我行柜面辦理,嚴禁他人代為辦理()
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第9題

關于個人電話銀行,以下說法錯誤的是()。

A.通過網上銀行自助設置電話銀行注冊賬戶,范圍必須是網上銀行注冊賬戶

B.個人電話銀行客戶根據注冊方式不同分為網點注冊客戶和自助注冊客戶

C.網點注冊客戶和自助注冊客戶均可享有支付轉賬服務

D.通過網上銀行自助設置電話銀行收款方賬戶,范圍必須是網上銀行注冊收款方賬戶

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第10題

網上銀行個人客戶服務系統簡易版和專業版的區別在于()。

A.客戶是否下載了個人證書

B.客戶是否到簽約柜臺簽約

C.客戶是否可以做轉賬交易

D.客戶是否定期交納服務費

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