題目
第2題
A.A.可引導會員通過賬戶綁定的郵箱或者手機號碼,作為用戶名嘗試登錄賬戶以后,查看賬戶名
B.B.告知會員,如果淘寶會員名不記得了,無法找回賬戶,重新注冊即可
C.C.如果該淘寶賬戶綁定的支付寶賬戶可以正常登陸,引導會員在支付寶查看
D.D.搜索sop如何找回淘寶會員名/賬戶名/登錄名?推送解決方案
第3題
A.提醒會員核對一下賬號名和密碼是否正確,在手機淘寶可以點擊小眼睛圖標顯示密碼輸入,便于核對
B.SOP搜索:如何找回/修改淘寶賬戶的登錄密碼?
C.可引導會員重新設置新的賬號密碼,在登錄頁面輸入會員名,點擊忘記密碼,通過驗證以后重置密碼登錄。
D.提醒會員操作重置密碼的時候輸入淘寶會員名,不要輸入手機號碼作為用戶找回密碼,因同一個手機號碼最多可以綁定六個賬號,以手機號碼作為賬戶名不準確。
第5題
A.辦理志愿者證不需要手續費、工本費。
B.注冊志愿者證可用于金融支付,終生免年費。
C.注冊志愿者證激活后,持證志愿者在上一年度通過i志愿系統參加志愿活動1次以上,合作銀行便為志愿者持續購買保險。
D.持證志愿者只要完成注冊志愿者證首筆消費,合作銀行便向志愿者贈送1件專屬的實名志愿者服裝。
第9題
A.縣級或縣級以上團組織、志愿者組織或經縣級團組織、志愿者組織授權機構健全、制度完備的縣級以下基層團組織、志愿者組織
B.各級團組織都可以
C.各種志愿者組織都可以
D.各級團組織或各種志愿者組織
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