題目
第1題
第2題
A.超區(qū)件、特殊區(qū)域剔除不考核
B.當(dāng)日簽收率=當(dāng)日24點(diǎn)前(正常簽收票數(shù)+入庫(kù)未出庫(kù)票數(shù)+問(wèn)題件票數(shù))/末端中心當(dāng)日發(fā)出總量
C.若某網(wǎng)點(diǎn)當(dāng)日簽收率為75%,則新KPI該項(xiàng)指標(biāo)得分為0
D.當(dāng)日簽收率=當(dāng)日簽收量/當(dāng)日派件量
第3題
A.品質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)
B.重量標(biāo)準(zhǔn)
C.包裝標(biāo)準(zhǔn)
D.時(shí)效標(biāo)準(zhǔn)
第4題
A.聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
B.非聯(lián)網(wǎng)網(wǎng)點(diǎn)
C.匯兌單點(diǎn)網(wǎng)點(diǎn)
D.所有網(wǎng)點(diǎn)
第5題
第6題
第7題
第8題
第9題
A.提醒快遞員時(shí)效
B.協(xié)助快遞員處理客戶聯(lián)系
C.協(xié)助快遞員處理問(wèn)題件
D.快件入庫(kù)檢查
第10題
A.任一網(wǎng)點(diǎn)
B.客服中心
C.發(fā)卡行轄內(nèi)網(wǎng)點(diǎn)
D.原掛失網(wǎng)點(diǎn)
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