A.店鋪購買的空調，都是包安裝的

B.客戶反饋安裝費用多收了不符合收費標準，可以反饋給售后核實處理

C.首次安裝免人工費用，涉及輔材需要收費

D.能成功下單都是可以安排售后師傅上門安裝的

A.打孔

B.外機支架

C.4樓及以上收取高空費

D.格力售后安裝解碼

E.加長銅管

F.3匹空調的漏電保護開關

A.店鋪目前無法換貨，只能退貨退款

B.已安裝上墻的空調不支持七天無理由退貨; 七天無理由退貨必須有原包裝

C.客戶使用空調發現買小了制冷效果不好，可以引導客戶7天無理由退貨

D.2021年3月1日起，購買空調為客戶提供整機包修10年的服務

A.未及時上門安裝

B.虛假改約

C.服務態度不好

D.承諾沒有兌現

A.店鋪可以開具的發票類型有電子發票跟增值稅發票

B.電子發票可以在訂單完成后再訂單上面申請即可

C.如果客戶安裝費用要開具發，可以跟安裝師傅說明需求

D.增值稅發票首次開具需要填寫相關資質信息

A.客戶有急需解決的問題，主動提供售后手機號碼

B.發送售后安裝圖片教程

C.客戶沒有支付寶和微信支付，引導客戶使用線下轉賬的方式購買

D.客戶有售后問題，引導客戶加微信解決售后問題

E.發送售后安裝視頻教程二維碼和網址

A.我們很多商家/商品都出現過這種問題

B.商品品牌售后官方電話

C.前一個客服的服務單留言

D.內部人員私人手機號

A.商品咨詢類(商品規格參數、使用方法、配件等)

B.售后類(售后正常，使用方法等)

C.安裝類(廠商負責安裝的商品安裝問題)

D.物流類(跟蹤用戶下單地址安排配送)