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題目

[單選題]

客戶通過電話銀行查詢手機銀行簽約手機號,以下描述正確的是?()

A.告知客戶電話銀行無法查詢

B.僅可為客戶提供簽約手機號后四位數

C.僅可由客戶提供完整手機碼與客戶核對號

D.可主動告知客戶完整的手機號碼

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第1題

()是指個人簽約客戶使用簽約賬號、身份證號或客戶號登陸電話銀行時使用的密碼。

A.電話銀行交易密碼

B.電話銀行客戶號密碼

C.電話銀行查詢密碼

D.電話銀行經辦員密碼

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第2題

電話銀行密碼僅適用于電話銀行渠道,主要用于客戶()驗證.

A.交易

B.查詢

C.身份

D.密碼

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第3題

客戶開通手機銀行刷臉登錄服務,必須在簽約并通過簽約手機號碼、查詢密碼登錄手機銀行后才可開通。()
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第4題

查詢客戶手機銀行客戶信息,使用【手機銀行】-【個人客戶維護】-【個人下掛賬戶變更查詢】交易。()
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第5題

郵儲銀行客戶可在我行網點、()等渠道對本人名下的大額存單余額及明細進行查詢。

A.自助設備

B.電話銀行

C.手機銀行

D.網上銀行

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第6題

客戶可通過手機銀行開通電話銀行或將已關聯手機銀行的賬戶關聯電話銀行。()
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第7題

通過系統中的渠道簽約維護里的“簽約渠道信息”查詢短信銀行,可告知客戶短信銀行()。

A.簽約賬戶個數

B.簽約賬戶后四位

C.繳費賬戶賬號后四位

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第8題

以下哪些符合安全使用電話銀行的要求?()

A.客戶盡量避免在公用電話或能夠查詢到輸入號碼的電話機上進行操作,電話銀行操作結束后,應再拿起話筒任意撥幾個數字,或刪除操作記錄

B.客戶應牢記96336電話銀行號,不使用經其他號碼與6336連接后的虛假電話銀行號碼,不輕信任何非正常渠道提供的電話銀行服務

C.對任何人以任何名義要求告知密碼或以非正常渠道提供的電話銀行服務都應及時向96336反饋或向公安機關報案

D.建議客戶分開設置電話銀行查詢密碼和交易密碼,盡量避免與賬戶密碼相同,并定期進行修改

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第9題

短消息服務個人客戶系統提供柜面注冊、網上銀行注冊、電話銀行注冊和集團批量注冊等多渠道注冊方式;企業客戶只支持()申請。

A.柜面簽約

B.網上銀行簽約

C.電話銀行簽約

D.集團批量簽約

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第10題

個人高級客戶通過電話銀行轉賬匯款,如轉入賬戶非其本人電話銀行簽約賬戶,則須將轉入賬戶設置
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第11題

手機銀行賬戶信息變更查詢(包括注冊、簽約、注冊版升級、注銷等),使用【個人客戶信息變更查詢】交易。()
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