A.售后指標

B.過敏包退服務(wù)

C.天貓無憂購

D.天貓營銷服務(wù)考核指標

A.閃電退款

B.退貨無憂

C.極速審核

D.破損包退換

A.綜合星級低

B.無法透出無憂購打標

C.情節(jié)嚴重葉子類目摘牌

D.情節(jié)嚴重商品下架

A.不能向業(yè)主透任何安裝收費情況

B.如環(huán)境改造，拆舊等問題可向業(yè)主收取費用，其他費用一律不得收取

C.若在售后過程中涉及無法解決的問題，請及時回傳公司，切記和業(yè)主爭吵

A.生意參謀-服務(wù)洞察

B.天貓商家中心-服務(wù)數(shù)據(jù)看板–天貓無憂購認證看板

C.客戶之聲-商品報告

A送裝入戶

B破損包退

C壞單包退

D破損補寄

A.自營商品均可購買退換無憂

B.在退換無憂服務(wù)使用期限內(nèi)，可以享受1次京東物流上門取件服務(wù)，此服務(wù)不再單獨收費

C.訂單中商品發(fā)生多次退貨，客戶提交了多個服務(wù)單，都可享受退換無憂服務(wù)

D.訂單內(nèi)包含多件商品，訂單內(nèi)商品分別可申請使用1次服務(wù)

A.售后體驗

B.商品體驗

C.售前體驗

D.投訴糾紛

A.取件費

B.贈送京東

C.贈送扣費

D.退換無憂服務(wù)費