A.賣家贈(zèng)品的發(fā)貨時(shí)間應(yīng)當(dāng)和交易商品承諾或規(guī)定的發(fā)貨時(shí)間相一致。雙方對(duì)贈(zèng)品發(fā)貨時(shí)間另有約定的，從其約定

B.賣家贈(zèng)品延遲發(fā)貨的，將根據(jù)贈(zèng)品價(jià)值并依照延遲發(fā)貨相關(guān)規(guī)則進(jìn)行處理

C.簽收驗(yàn)貨時(shí)，無論主商品是否有問題，贈(zèng)品存在描述不符或表面不一致等情況，買家均有權(quán)拒簽貨物

D.買家應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因買家原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，賣家可以以此拒絕交易商品退貨

B.如贈(zèng)品作為商品單獨(dú)生成訂單的，相應(yīng)的糾紛問題按正常商品的糾紛處理規(guī)則進(jìn)行處理

C.贈(zèng)品的價(jià)款計(jì)算:商家應(yīng)事先對(duì)贈(zèng)品的價(jià)值予以明示說明，如商家已對(duì)贈(zèng)品價(jià)值進(jìn)行說明，按贈(zèng)品實(shí)際價(jià)值計(jì)算;如商家未對(duì)贈(zèng)品價(jià)值予以明示說明的，如需要扣除消費(fèi)者贈(zèng)品價(jià)款，應(yīng)提供真實(shí)準(zhǔn)確的依據(jù)證實(shí)贈(zèng)品的價(jià)值

D.后期交易最終發(fā)生了退貨退款的，消費(fèi)者應(yīng)當(dāng)確保贈(zèng)品完好且一并退回，因消費(fèi)者原因?qū)е沦?zèng)品無法退回，或退回途中損毀、滅失的，商家不得以此為由拒絕消費(fèi)者退貨要求

A.小淘驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品未寄回，故拒簽退貨，交易支持打款賣家

B.小淘驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品未寄回，簽收后主張要求買家支付贈(zèng)品費(fèi)用，交易扣除贈(zèng)品費(fèi)用后退款買家

C.小淘驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品已使用，故拒絕退貨，因主商品沒問題且贈(zèng)品價(jià)值無法估算，交易支持全額退款買家

D.小淘驗(yàn)貨發(fā)現(xiàn)贈(zèng)品已使用，拒簽后以商品影響完好拒絕退款，交易支持打款賣家

A.買家購買一件普通款運(yùn)動(dòng)服，賣家在買家付款前，在旺旺上與買家達(dá)成明確約定，此件商品不支持7天無理由退款。雙方此約定為有效約定。

B.買家購買一部手機(jī)，收到手機(jī)后將外包裝的塑封撕開，并開機(jī)檢查(未激活手機(jī))，此時(shí)買家申請7天無理由退貨，賣家可以拒絕買家的申請，因?yàn)樯唐匪芊獍b已經(jīng)被撕開。

C.買家購買一雙運(yùn)動(dòng)鞋，運(yùn)動(dòng)鞋上綁有防盜扣，不拆除會(huì)影響商品使用，買家為了試用鞋子，將防盜扣拆除，試用后買家申請7天無理由退貨，賣家可以拒絕買家的申請，因?yàn)榉辣I扣已經(jīng)被拆除，商品不再完好。

D.買家購買一部手機(jī)，并獲贈(zèng)一款移動(dòng)電源，收到貨的第五天買家申請7天無理由退貨，并告知賣家，贈(zèng)品已丟失，此時(shí)賣家不得因?yàn)橘?zèng)品未退回而拒絕買家手機(jī)的7天無理由退貨訴求，贈(zèng)品遺失可另外作折價(jià)處理。

A.50

B.60

C.70

D.80

A.贈(zèng)品不必退回;

B.贈(zèng)品自愿退回;

C.配件不必退回;

D.應(yīng)當(dāng)將商品本身、配件及贈(zèng)品一并退回。

A.若賣家承諾開具發(fā)票，但因賣家的原因?qū)е孪M(fèi)者未收到發(fā)票的，平臺(tái)支持退貨退款，來回運(yùn)費(fèi)由賣家承擔(dān)(因買家原因 導(dǎo)致該商品已損壞的除外).

B.賣家雖已向消費(fèi)者提供發(fā)票，但買家證明存在錯(cuò)開等情形且賣家拒絕或無法進(jìn)行合理補(bǔ)救的。平臺(tái)支持退貨退款，來回運(yùn) 費(fèi)由賣家承擔(dān)(因買家原因?qū)е略撋唐芬褤p壞的除外)。

C.買家在天貓平臺(tái)、淘寶平臺(tái)或海小鋪平臺(tái)上購買商品的，有權(quán)向賣家要求獲取相關(guān)購貨憑證，如發(fā)票、服務(wù)單據(jù)等。故買 家反饋海寶賣家不開票時(shí)，小需要幫助聯(lián)系賣家溝通與處理開票問題

D.若之前賣家向買家提供了發(fā)票，而交易最終退貨退款的，買家需將發(fā)票-并退回。