題目
A.客戶京享值≥20000,可不限次享受京東快遞免費(fèi)上門取件服務(wù)
B.客戶京享值≥20000,每月可享受3次京東快遞免費(fèi)上門取件服務(wù)
C.客戶為京東PLUS會(huì)員,可不限次享受京東快遞免費(fèi)上門取件服務(wù)
D.已購(gòu)買退換無(wú)憂服務(wù)
第1題
A.7天無(wú)理由非質(zhì)量問(wèn)題退貨需取件費(fèi)
B.定制商品可以參與7天無(wú)理由退貨
C.15天內(nèi)換貨質(zhì)量問(wèn)題不需要來(lái)回運(yùn)費(fèi)
D.到貨物流損、缺件或商品描述不符不支持15天內(nèi)換貨
第2題
A.七天是從客戶收到貨第二天開始算起(遇法定節(jié)假日(包括雙休)順延)
B.消費(fèi)者退回的產(chǎn)品應(yīng)保證完好,無(wú)人為損壞。
C.產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi),消費(fèi)者可以選擇退貨、換貨或維修
D.7天無(wú)理由退貨運(yùn)費(fèi)不需要用戶承擔(dān)
第3題
A.買家不需要承擔(dān)運(yùn)費(fèi),全由商家承擔(dān)
B.買家需要承擔(dān)來(lái)回運(yùn)費(fèi)
C.買家只需要承擔(dān)發(fā)貨運(yùn)費(fèi)
D.買家只需要承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
第4題
A.商品質(zhì)量問(wèn)題
B.商品少件/漏件
C.未在時(shí)效內(nèi)送達(dá)-揀貨超時(shí)
D.7天無(wú)理由
第5題
A.要客戶承擔(dān)我們發(fā)出去的運(yùn)費(fèi)和退貨的運(yùn)費(fèi)
B.我們承擔(dān)客戶退貨的運(yùn)費(fèi),客戶承擔(dān)我們發(fā)出去的運(yùn)費(fèi)
C.客戶承擔(dān)退貨的運(yùn)費(fèi),我們承擔(dān)發(fā)出去免郵的運(yùn)費(fèi)
D.不需要客戶承擔(dān)任何運(yùn)費(fèi),都由我們承擔(dān)
第6題
A.7天無(wú)理由、其他
B.與商家協(xié)商一致退款
C.多拍/錯(cuò)拍/不想要、不喜歡/效果不好
D.退運(yùn)費(fèi)
E.退差價(jià)
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