A.物流損：如簽收后發(fā)現(xiàn)有損壞，門店必須于收貨當(dāng)日提交返修退換貨申請，如當(dāng)日不提交無法判定為京東原因，造成損失由服務(wù)商和門店自行承擔(dān)

B.7天無理由：門店現(xiàn)貨訂單對消費者不支持7天無理由，即消費者購買門店現(xiàn)貨商品一般不允許退貨

C.15天換貨：如消費者在門店購買產(chǎn)品15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，門店可直接在萬家后天申請換新

D.180天保修：消費者購買產(chǎn)品180天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，門店可直接在萬家后臺申請保修

A.7天內(nèi)未拆包裝可以無理由退貨

B.貼膜為消耗品，一經(jīng)售出不退不換

C.貼膜15天內(nèi)可以申請換貨

D.貼膜30天內(nèi)可以申請以換代修

A.簽收次日7天無理由退貨

B.簽收次日7天質(zhì)量問題退貨

C.簽收次日15天內(nèi)質(zhì)量問題換貨

D.簽收次日1年內(nèi)質(zhì)量維修

A.不支持7天無理由退貨

B.質(zhì)量問題支持退貨

C.支持7天無理由退貨

D.錯發(fā)支持換貨

A．顧客要求改送地址的，告知顧客蘇寧易購網(wǎng)頁已公示不允許顧客修改送貨地址B．顧客要求改時間的，在7天內(nèi)快遞員可正常銷改期，超7天的，告知顧客暫不支持超7天改期，如顧客仍要求超7天改期的，報備95315處理C．酒水不做7天無理由退換貨換貨D．以上全對

A.未安裝支持7天無理由退貨，需客戶承擔(dān)運費寄回廠家倉庫

B.已安裝就已經(jīng)影響二次銷售，不支持7天無理由退貨，如果為質(zhì)量問題支持15天內(nèi)退換貨

C.床墊的質(zhì)保期為3年

D.柜類茶幾質(zhì)保期為3年

A.非包郵商品買家申請7天無理由退貨，來回運費由買家承擔(dān)

B.非包郵商品買家申請7天無理由換貨，買家退回運費和賣家換貨發(fā)出的運費由買家承擔(dān)

C.包郵商品買家申請7天無理由退貨，發(fā)貨運費賣家承擔(dān)，退回運費買家承擔(dān)

D.若買家存在濫用會員權(quán)利的，全部運費由買家承擔(dān)

A.顧客自購買日7天內(nèi)

B.穿過有劃痕影響第二次銷售

C.吊牌、外包裝等完好無損

D.小票丟失也可退貨

E.如遇換貨產(chǎn)生差價多退少補

F.不得以其他理由拒絕顧客的7天無理由退換貨服務(wù)

A.七天是從客戶收到貨第二天開始算起(遇法定節(jié)假日(包括雙休)順延)

B.消費者退回的產(chǎn)品應(yīng)保證完好，無人為損壞。

C.產(chǎn)品自售出之日起7日內(nèi)，消費者可以選擇退貨、換貨或維修

D.7天無理由退貨運費不需要用戶承擔(dān)