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[判斷題]

智慧柜員機既具備線上渠道無紙化等便捷特性,又具備線下柜面渠道人工干預(yù)引導特性（)

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第1題

智慧柜員機既具備線上渠道無紙化等便捷特性，又具備線下柜面渠道人工干預(yù)引導特性，將客戶身份識別（）等合規(guī)控制嵌入業(yè)務(wù)流程，風險控制由人控變?yōu)闄C控，為客戶提供復(fù)雜業(yè)務(wù)快速辦理的同時，減少了人工辦理差錯

A.三親見

B.外匯限額

C.支票防偽及有效期等

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第2題

關(guān)于個人錢包升級，以下哪些是正確的？（)

A.升級一類數(shù)字人民幣錢包只能通過柜面和智慧柜員機渠道面對面辦理

B.升級二類數(shù)字人民幣錢包可以通過柜面、智慧柜員機及線上渠道

C.升級三類數(shù)字人民幣錢包可以通過柜面、智慧柜員機及線上渠道

D.錢包升級業(yè)務(wù)需錢包所有人本人辦理，并驗證客戶身份信息

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第3題

個人錢包注銷需注意哪些問題？（)

A.個人錢包余額必須為零

B.一類錢包只允許在柜面和智慧柜員機渠道面對面注銷

C.其他類型的錢包允許通過線上渠道注銷

D.通過柜面和智慧柜員機渠道注銷數(shù)字人民幣錢包，只允許錢包所有人本人辦理

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第4題

節(jié)假日期間不能通過手機、智慧柜員機等虛擬渠道辦理個人結(jié)售匯業(yè)務(wù)（）

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第5題

（寧夏行)龍財富平臺功能于2018年12月15日在（)等渠道正式上線。

A.手機銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.智慧柜員機

D.短信銀行

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第6題

Ⅱ類戶可以通過柜面、智慧柜員機等渠道面對面開立，也可以通過哪些渠道進行非面對面開立（）

A.手機銀行

B.網(wǎng)上銀行

C.直銷銀行

D.外部合作平臺

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第7題

網(wǎng)點客戶經(jīng)理經(jīng)客戶委托或請求，可代客操作智慧柜員機、自助設(shè)備、網(wǎng)上銀行、手機銀行等網(wǎng)絡(luò)金融渠道辦理購買基金產(chǎn)品；（）

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第8題

客戶通過智慧柜員辦理政務(wù)服務(wù)時，客戶忘記相關(guān)關(guān)鍵信息（如社保號、公積金賬戶等），可通過什么方式查詢？（）

A.政務(wù)主管部提供的熱線

B.智慧柜員機

C.其他渠道

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第9題

客戶可以通過柜面、省聯(lián)社門戶網(wǎng)站、智慧柜員機、電子銀行等渠道查詢業(yè)務(wù)驗證碼對應(yīng)的業(yè)務(wù)內(nèi)容，查詢時效為（）

A.3個月

B.6個月

C.1年

D.2年

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第10題

對于我行員工陪同老年客戶在智慧柜員機渠道辦理業(yè)務(wù)，審核人員應(yīng)高度警惕，做好與老年客戶確認業(yè)務(wù)真實辦理意愿等審核工作，避免以信任代替職責，確保客戶資金安全。（)

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智慧柜員機既具備線上渠道無紙化等便捷特性,又具備線下柜面渠道人工干預(yù)引導特性（)