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題目
A.催查件-催件
B.其他-派件網點
C.催查件-簽收未收到
D.不受理
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更多“發件客戶反饋快件顯示到達杭州中轉部，因為之前發生過不送貨上門情況，所有要求備注給收件人送貨上門，要求催促到件盡快派送，選擇工單類型是（）”相關的問題
第1題
A.催查件-催件
B.其他-派件網點
C.催查件-簽收未收到
D.不受理
第2題
A.改退件-改地址
B.改退件-退回
C.改退件-未經同意退回
D.不受理
第3題
A.發件量大
B.;B:發件量小
C.發件種類少
D.發件種類多;
第4題
A.發件量大
B.;B:發件量小
C.發件種類少
D.發件種類多;
第6題
A.未免污染其他快件，丟棄此件
B.聯系發件網點告知快件詳情后丟棄此件
C.聯系發件網點告知快件詳情，發件網點提供棄件證明后丟棄此件
D.聯系總部違禁品處理人員，總部同意后丟棄此件
第8題
A.客戶通過企業內部渠道反饋快件問題的工單
B.客戶通過淘寶平臺反饋快件問題的工單
C.客戶通過郵政管理部門反饋快件問題的工單
D.客戶所有渠道反饋快件問題的工單
第9題
A.催查件-地址不符
B.催查件-簽收未收到
C.咨詢電話
D.不受理
第10題
A.客戶通過企業內部渠道反饋快件問題的投訴工單
B.客戶通過淘寶平臺反饋快件問題的投訴工單
C.客戶通過郵政管理部門反饋快件問題的投訴工單
D.客戶所有渠道反饋快件問題的投訴工單
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