題目
A.制造緊張的環境,讓旅客情緒爆發。
B.既然是潛在危機,乘務員可以不必過多關注。
C.制造舒適的環境,讓旅客說出自己的不滿。
D.以上說法均不正確
第1題
危機管理主要任務是對整個事件處理過程進行調查評估并從事件中獲益,其關鍵在于善后學習能力。()
第4題
A.危機處理
B.危機
C.酒店危機
D.危機防范
第7題
A.災害管理
B.安全管理
C.危機管理
D.市政管理
第11題
公債的可能性風險是否會轉化為現實的危機,關鍵在于國民的應債能力和政府能否按期償還債務。()
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