A.店鋪每周48小時攬件及時率≧95%的，延遲發貨訂單每單扣1分，每周不超過7分

B.48小時攬件及時率=48小時內考核訂單量/未超時訂單量

C.店鋪每周48小時攬件及時率<95%的，扣7分

D.屬于嚴重違規行為

A.6小時

B.8小時

C.9小時

D.10小時

E.12小時

A.訂單缺陷率(索賠與差評)超過全部訂單總量的1%

B.未在24小時內回復買家消息，易導致差評，并引發訂單缺陷率超標

C.賣家在未經消費者允許的情況下過多取消訂單，超過所有訂單數的2.5%

D.延遲發貨率低于4%費用

A．發貨延遲率不超過2.5%B．檢查當天的自發單，沒跟蹤號的可以先填假跟蹤號C．先屬于Pending狀態，過了幾天后才付款成功的訂單，ERP在自動匹配發貨時會漏掉這種訂單，需要自己在后臺確認發貨D．轉寄的訂單，用自己命名的訂單號在后臺搜索訂單，再將亞馬遜后臺的跟蹤號填入自發訂單，一定要記得將ERP訂單作廢，否則ERP也會發貨

A.3小時 48小時

B.3小時 24小時

C.4小時 12小時

D.4小時 48小時

A.未發貨——超過24小時不處理(工作日)

B.未發貨——超過12小時不處理(工作日)

C.已發貨——超過7*24小時不處理(工作日)

D.已發貨——超過5*24小時不處理(工作日)

A、延遲發貨賠付單筆訂單最高不超過30元

B、賠付標準如果存在小數，則取整數部分，例如，訂單實收金額未450元，450*1%=4.5元，賠付標準為4元

C、拼多多對商家延遲發貨行為做出處理之后，拼多多平臺已經實際從商家賬戶余額扣收消費者賠付金并賠付給對應的消費者，已完成賠付的訂單可以免除發貨義務

D、訂單實收金額在300元以內的訂單出現延遲發貨情況，每單賠付3元

A.正常訂單催單的，緩急程度最低

B.設計1天左右出圖，生產按照產品的生產實效，審核12小時，超過這個時效的都是延誤的訂單

C.超時效訂單，用戶催過2次的，要給到明確信息，大概還有幾天左右能發貨

D.對于用戶來催單的，發送到生產，答復用戶我給您催催即可，因為還有很多其他的客戶要接待