A.直接申報遺失

B.聯系總部撤銷后再申報遺失

C.直接在公訴延誤界面點擊“轉遺失”

D.直接聯系派送網點處理

B．寄件網點申報前須電話核實收件人確認已收到，申報時提供有效通話清單，將清晰完整的截圖添加到附件內

C．申報前寄件網點須在客戶簽收之后向責任環節電話、工單、問題件等催簽，若 24 小時后還未錄簽收的，則可申報仲裁系統，申報時須提供催簽記錄（通話清單或工單截圖）

D．漏錄簽收不可以認責，處罰責任方 100 元/票，返款申報方 20 元

A.首次電話催查件，電話無人接聽的通話記錄+工單/留言板留言

B.核實客戶收到的通話清單

C.網點不可以申報

D.通話清單+通話記錄

A.外包裝是否完好

B.派件網點是否時效內做問題件

C.發件網點是否包裝合格

D.派件網點是否規范投遞

A.破損按照100元/單處罰責任環節，全額返還寄件網點

B.遺失按照200元/單處罰責任環節，全額返還寄件網點

C.派件環節簽收完畢后，7天內未返還簽單，或簽單在某一環節滯留≥7天的，將按照簽單遺失標準處罰責任環節

D.延誤仲裁不受理

A.時效內找回,路由中斷環節責任

B.時效內找回,派件網點責任

C.時效內找回,寄件網點責任

D.快件遺失,路由中斷環節責任