題目
A.先不要打草驚蛇,如知道認購信息(包括不限于姓名、房號、身份證、認購日期、認購人照片、結婚證、戶口本其中一至兩項),請先溝通案場查詢
B.與客戶溝通,文字或錄音都可以,錄音時建議將錄音電話進行攝像錄制,得到的信息越具體,查詢越簡單
C.直接給客戶打電話,詢問客戶為什么跳過鏈家跟別人買
第3題
A.客戶點擊進入房源詳情頁后,通過查看房源、帶看和經紀人等信息后選擇不同渠道與經紀人溝通
B.綜合提升房源基礎信息A字段,實勘和房評質量可以提升咨詢量
C.經紀人IM及400響應情況,影響客戶咨詢量
D.有實勘/有房評/標準戶型圖與無此維度的房源對比,來電量明顯增大
第10題
A.電話
B.函件
C.面訪
D.互聯網
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