題目
A.最快72小時(shí)完成審核
B.一般3-30日結(jié)案
C.結(jié)案后1個(gè)工作日進(jìn)行理賠打款
D.視各銀行處理情況一般是3-5個(gè)工作日內(nèi)到賬
第1題
A.3,30
B.5,10
C.3,10
D.10,30
第2題
A.理賠服務(wù)時(shí)效這一指標(biāo)是為了把握實(shí)際理賠占已決賠案數(shù)量
B.理賠服務(wù)時(shí)效這一指標(biāo)的起期是消費(fèi)者提交理賠申請(qǐng)日期
C.理賠服務(wù)時(shí)效這一指標(biāo)的終期是公司做出理賠決定且需賠付的案件提交付款動(dòng)作的時(shí)間
D.理賠服務(wù)時(shí)效這一指標(biāo)主要考核保險(xiǎn)公司理賠結(jié)案情況,以客觀評(píng)估保險(xiǎn)公司整體案件處理效率
第3題
A.意外險(xiǎn)優(yōu)先考慮覆蓋自費(fèi)藥的,打進(jìn)口疫苗也可報(bào)銷
B.貓抓狗咬案件復(fù)雜,不好定責(zé),保險(xiǎn)公司需要時(shí)間調(diào)查,理賠時(shí)效上會(huì)慢些
C.狂犬疫苗可以幾期全部打完后再申請(qǐng)理賠
D.貓抓狗咬打疫苗要用意外險(xiǎn)的意外醫(yī)療報(bào)銷,百萬醫(yī)療報(bào)不了
第5題
A.換貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的生效時(shí)效是換貨成功后
B.所有類目都支持線上換貨
C.商家收到退貨,寄出換貨的商品時(shí)效是48h
D.線上換貨僅支持發(fā)起一次
第6題
A.醫(yī)療案件的客戶住院日期
B.醫(yī)療案件的客戶出院日期
C.醫(yī)療案件的首次治療日期
D.醫(yī)療案件的末次治療日期
第7題
人身保險(xiǎn)傷殘、醫(yī)療、重大疾病、撫恤金類理賠案件,受益人可以為被保險(xiǎn)人繼承人。這種說法()
A、正確
B、錯(cuò)誤
第8題
A.線上理賠無需提供理賠申請(qǐng)書
B.單張發(fā)票的票面金額3000元(不含)以下的,只需提供正規(guī)醫(yī)療發(fā)票
C.單張發(fā)票的票面金額3000元(含)以下的,只需提供正規(guī)醫(yī)療發(fā)票
D.單張發(fā)票的票面金額超過3000元的,除了需要提供正規(guī)的醫(yī)療發(fā)票外,還需提供用藥清單
E.單張發(fā)票的票面金額超過3000元的,只能采用線下報(bào)銷,不能走線上報(bào)銷
第9題
A.大個(gè)險(xiǎn)案件理賠服務(wù)時(shí)效
B.出險(xiǎn)后理賠服務(wù)時(shí)效
C.團(tuán)險(xiǎn)案件8日結(jié)案率
D.團(tuán)險(xiǎn)案件10日結(jié)案率
E.微信使用率
第10題
A.成立在先的醫(yī)療保險(xiǎn)先賠
B.各家公司按保險(xiǎn)金額分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用
C.各家公司按賠付限額分?jǐn)傖t(yī)療費(fèi)用
D.后浪可以自主決定向誰申請(qǐng)理賠
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