A.客戶只要安撫不了就可以給無理由退

B.不影響2次銷售

C.商品支持7天無理由退換貨

D.自物流信息顯示簽收后的7天內(簽收次日0點+168小時算為7天)

A.退貨（不支持7天無理由的商品不支持，簽收超7天的不支持）

B.換貨（不支持7天無理由的商品不支持）

C.退/換貨快遞單號回填

D.運費報銷（商家）

E.運費報銷（首次售后運費報銷）

A、買家退貨少件，無法支持買家7天無理由退貨，拒簽貨物，拒絕退款

B、買家退貨少件，無法支持買家7天無理由退貨，拒簽貨物，聯系買家告知需要補發贈品后才能退款

C、買家退貨少贈品，且旺旺承認，支持商家簽收主商品后，聯系買家扣除贈品金額后退款

D、買家退貨少件，無法支持買家7天無理由退貨，簽收貨物后，把商品寄還給買家拒絕退款

A.京東所售所有商品均支持7天無理由退貨

B.若服裝鞋帽吊牌已拆,則不支持7天無理由退貨

C.7天是指以客戶簽收貨物的日期為準,該日期后的第二天開始計算7天（自然日）,最后一日如遇節假日則相應順延（周六、周日不順延）

D.支持7天無理由退貨的商品,客戶退貨時需保證商品完好,即要求客戶不可拆封

A.物流損：如簽收后發現有損壞，門店必須于收貨當日提交返修退換貨申請，如當日不提交無法判定為京東原因，造成損失由服務商和門店自行承擔

B.7天無理由：門店現貨訂單對消費者不支持7天無理由，即消費者購買門店現貨商品一般不允許退貨

C.15天換貨：如消費者在門店購買產品15天內發現產品有質量問題，門店可直接在萬家后天申請換新

D.180天保修：消費者購買產品180天內出現質量問題，門店可直接在萬家后臺申請保修

A.虛假宣傳

B.騷擾他人

C.濫發信息

D.違背承諾

A.商家收到商品的照片

B.物流走件記錄

C.簽收貨物驗貨時發現商品破損的物流紅章證明

D.無須舉證，直接留言收到貨物異常，交給天貓小二處理