A虛假宣傳

B騷擾他人

C濫發信息

D違背承諾

A.商家寶貝為純定制的日歷(商品必須印刷上張宏要求的圖案,logo后才可以出售)，商品加入7天無理由，張宏收到商品之后不喜歡，要求7天無理由退貨

B.商家在張宏下單時旺旺達成一致，商品不支持7天無理由(商品為普通版羽絨服，已加入7天無理由)，張宏收到商品之后不喜歡，要求7天無理由退貨

C.清倉促銷的商品，商家在寶貝詳情及自動回復中說明商品不退不換，張宏收到商品后不喜歡，申請七天無理由

D.商家寶貝為純色棒球衫，商品加入7天無理由，消費者購買商品時主動要求商家在衣服后背印上自己公司logo，消費者收到商品之后不喜歡，要求7天無理由退貨

若商品支持7天無理由退貨，商家發貨后李巖直接無理由拒簽包裹，以下說法正確嗎？

包郵交易，發貨運費李巖承擔，退貨運費李巖承擔

A.非包郵交易，發貨運費消費者承擔，退貨運費商家承擔

B.包郵交易，發貨運費商家承擔，退貨運費消費者承擔

C.包郵交易，發貨運費消費者承擔，退貨運費消費者承擔

D.包郵交易，發貨運費商家承擔，退貨運費商家承擔

A.消費者在天貓某店鋪購買一條打底褲，穿了幾天，不小心被包包拉鏈勾了一下破了。消費者覺得是質量問題，要求退貨退款，商家拒絕，申請天貓介入。此案例中商家行為沒有違反淘寶規則，支持商家

B.小紅在天貓某品牌店購買了一支口紅，商品包郵。由于小紅比較著急使用，店家承諾小紅付款后48 小時內發貨，結果物流在第 71 小時才有攬件記錄，后物流派件小紅拒絕簽收退回。店家提供了小紅無理由拒簽及返回郵費的憑證要求小紅承擔返回郵費，商家的要求是合理的

C.消費者給女朋友買生日禮物，想讓商家使用順豐物流發貨，商家同意，但實際未使用順豐物流發貨，消費者以商家違約為由，申請退貨退款，商家同意消費者退貨，但要求消費者承擔退貨運費。此案例中商家要求消費者承擔退貨運費的要求是臺理的

D.消費者購買某商品，因價格問題和商家客服溝通有點小爭執，消費者收到貨物后因不喜歡故退貨(商品符合7天無理由退貨)，消費者退回貨物到商家當地后，商家因還在氣頭上故直接拒簽了貨物。此案例商家的行為違反淘寶規則，交易支持退款消費者，貨物需要商家自行聯系取回

A.支持消費者以“7天無理由退貨”為由申請退貨退款，運費消費者承擔

B.不支持消費者以“7天無理由退貨”為由申請退貨退款

C.不強制要求商家，協商處理交易

D.支持消費者以“7天無理由退貨”為由申請退貨退款，運費消費者承擔，但消費者承擔商品折舊費(貨款的30%)