題目
A.非包郵交易,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)消費(fèi)者承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)
B.包郵交易,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)消費(fèi)者承擔(dān)
C.包郵交易,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)消費(fèi)者承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)消費(fèi)者承擔(dān)
D.包郵交易,發(fā)貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān),退貨運(yùn)費(fèi)商家承擔(dān)
第1題
A.退貨(不支持7天無(wú)理由的商品不支持,簽收超7天的不支持)
B.換貨(不支持7天無(wú)理由的商品不支持)
C.退/換貨快遞單號(hào)回填
D.運(yùn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)(商家)
E.運(yùn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo)(首次售后運(yùn)費(fèi)報(bào)銷(xiāo))
第3題
A.在48小時(shí)內(nèi)把商品發(fā)出去,若消費(fèi)者拒簽,由消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
B.首先聯(lián)系并確認(rèn)消費(fèi)者是否需要商品,若消費(fèi)者需要,可以將商品發(fā)出
C.直接告知消費(fèi)者商品已發(fā)出,若消費(fèi)者拒簽,消費(fèi)者承擔(dān)退貨運(yùn)費(fèi)
D.根據(jù)消費(fèi)者退款理由進(jìn)一步溝通并挽留訂單,若無(wú)果,可同意其退款申請(qǐng)
第4題
A.商品商家自發(fā)貨發(fā)京東
B.一次充電可以使用7-8次
C.如果沒(méi)有電的,產(chǎn)品會(huì)亮紅燈并且停止工作
D.產(chǎn)品不管使用沒(méi)有使用都支持7天無(wú)理由退貨
第8題
A.虛假宣傳
B.騷擾他人
C.濫發(fā)信息
D.違背承諾
第9題
第10題
A、買(mǎi)家退貨少件,無(wú)法支持買(mǎi)家7天無(wú)理由退貨,拒簽貨物,拒絕退款
B、買(mǎi)家退貨少件,無(wú)法支持買(mǎi)家7天無(wú)理由退貨,拒簽貨物,聯(lián)系買(mǎi)家告知需要補(bǔ)發(fā)贈(zèng)品后才能退款
C、買(mǎi)家退貨少贈(zèng)品,且旺旺承認(rèn),支持商家簽收主商品后,聯(lián)系買(mǎi)家扣除贈(zèng)品金額后退款
D、買(mǎi)家退貨少件,無(wú)法支持買(mǎi)家7天無(wú)理由退貨,簽收貨物后,把商品寄還給買(mǎi)家拒絕退款
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