A.需核實是否在售后時效內(nèi)

B.需判斷商品是否支持7天無理由

C.需判斷商品是否完好

D.訂單沒有運費險需要提醒客戶運費自行承擔

A.核實商品是否使用，未使用，讓用戶申請售后，確保退回商品不影響二次銷售

B.直接創(chuàng)建工單反饋退款

C.試用了也可以申請退貨退款

A.每人只限一件

B.目前只有豐享文化衫支持7天無理由退貨。其他定制商品非質(zhì)量問題不受理售后

C.客戶申請退單，還可以繼續(xù)購買一件

D.以上都正確

A.物流損：如簽收后發(fā)現(xiàn)有損壞，門店必須于收貨當日提交返修退換貨申請，如當日不提交無法判定為京東原因，造成損失由服務(wù)商和門店自行承擔

B.7天無理由：門店現(xiàn)貨訂單對消費者不支持7天無理由，即消費者購買門店現(xiàn)貨商品一般不允許退貨

C.15天換貨：如消費者在門店購買產(chǎn)品15天內(nèi)發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品有質(zhì)量問題，門店可直接在萬家后天申請換新

D.180天保修：消費者購買產(chǎn)品180天內(nèi)出現(xiàn)質(zhì)量問題，門店可直接在萬家后臺申請保修