題目
第1題
A.集中授課
B.工作輪換
C.多層次參與管理
D.在職輔導
E.高級研習班、研討會、報告會、熱點案例研究討論等
第2題
第3題
第4題
A.電腦化指導
B.電教培訓
C.授課法
D.案例法
第5題
A.分散授課
B.分組討論
C.集中授課
D.個人演練
第6題
A.研討或案例分析
B.網絡和遠程教學
C.師帶徒制
D.工作輪換
第7題
A.主要培訓對象為商戶收銀人員和財務人員
B.培訓方式可采取上門培訓的方式,也可采取集中培訓的方式
C.收單行對特約商戶的培訓實行登記管理制度
D.《特約商戶培訓表》可留存在商戶處保管,也可歸入商戶檔案由收單行管理
第8題
A.管理游戲法
B.研討室培訓法
C.案例分析培訓法
D.合作研究培訓法
第9題
A.全體員工
B.中高層管理者
C.有潛力的管理者
D.新員工(為了考核其能力)
第10題
A.20
B.30
C.40
D.50
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