A.非包郵商品買家申請7天無理由退貨，來回運費由買家承擔

B.非包郵商品買家申請7天無理由換貨，買家退回運費和賣家換貨發出的運費由買家承擔

C.包郵商品買家申請7天無理由退貨，發貨運費賣家承擔，退回運費買家承擔

D.若買家存在濫用會員權利的，全部運費由買家承擔

A.賣家可以在任何情形下關閉交易

B.賣家在任何情形下都需要承擔退換貨運費

C.賣家可以和買家約定發貨時間

D.賣家沒有商品發布數量的限制

A.一般5-20元、最高不超過貨品價值的20%

B.如退換、供應商承擔退換貨運費

C.承擔方為我司

D.供應商承擔

A.消費者自行承擔商品返回商家的運費

B.消費者京享值≥6000，每月享受3次京東快遞免費上門取件

C.PLUS會員，享受不限次京東快遞免費上門取件

D.商品提供運費險，消費者無需承擔運費

A.協商的補償金額需要用戶確認收貨后才可以錄打款單

B.小家電貨品價格在200元內的補償權限是20元

C.微波爐的退換貨運費較高，可以適當提高補償金額

D.協商金額超過補償權限時需要插旗督導名字

A.天天特價

B.假一賠三

C.退換貨運費險

D.金牌賣家

A.因質量問題發生退換貨時，運費是賣家承擔的，快遞是到付件

B.因質量問題發生退換貨時，運費是賣家承擔的，買家先墊付運費的

C.非質量問題的換貨時，換貨寄出寄回的運費都是由買家先墊付，后續有運費險賠付的

D.非質量問題的退貨時，退回的產品的運費是由買家自己支付的

A.維修事宜以維修經銷商為準

B.如涉及退換車流程，案件需轉至銷售經銷商

C.維修補償后續事宜尊重客戶選擇

D.銷售以及售后經銷商需要緊密配合，統一口徑，一起商談客戶

A.先強調售后保障，退換政策

B.先介紹手機外觀，材質

C.確定銷售族群是賣給學生還是上班族，給他購買理由

D.鎖定手機最大賣點，變使用邊講解