A.發件公司

B.責任公司

C.收取雙方費用

D.不收取費用

A.處罰派送公司全額

B.發件公司與派送公司一家一半

C.除發件公司和始發中心外，所有未稱重的網點共同承擔

D.不予處理

A.申報仲裁的快件在金剛系統內務走件流程

B.面單竄用

C.子母件產生的相關責任

D.電子面單重復使用

A.提供核實客戶收到證明無責回復

B.提供轉賬截圖有責賠付回復

C.確認快件未遺失協商撤銷

D.確認快件遺失轉正式仲裁

A.遺失

B.內件短少

C.內件破損

D.內件不符

A.認可公訴仲裁仲裁處理結果

B.快件確認已遺失:聯系客戶的通話清單、客戶未收到的短信(書面)證明

C.快件確認已遺失:提供補發、退款憑證

D.申請結算承諾書

A.未免污染其他快件，丟棄此件

B.聯系發件網點告知快件詳情后丟棄此件

C.聯系發件網點告知快件詳情，發件網點提供棄件證明后丟棄此件

D.聯系總部違禁品處理人員，總部同意后丟棄此件

A.發件公司

B.派件公司

C.轉運中心

D.不判定責任

A.10元+基礎派費/票

B.20元+基礎派費/票

C.50元+基礎派費/票

D.100元+基礎派費/票

A.處理責任方3元/票，返還申報方2元/票

B.處理責任方5元/票，返還申報方3元/票

C.處理責任方10元/票，返還申報方5元/票

D.處理責任方20元/票，返還申報方10元/票